Коммерческий директор (CCO/Chief Commercial Officer)

Чем предстоит заниматься

Аренда по 3 ТЦ

• Формировать и реализовывать коммерческую стратегию по каждому объекту.
• Управлять tenant mix, якорными арендаторами и планом заполнения.
• Внедрить единую ценовую политику: ставки, льготы, каникулы, лимиты решений.
• Построить систему управления арендой: CRM, pipeline, прогноз, weekly review, отчетность.
• Лично вести ключевые сделки и переговоры.
• Управлять брокерами и внешними партнерами.
• Обеспечить связку коммерции и эксплуатации.
• Отвечать за снижение вакантности и рост доходности объектов.

Продажи ЖК в Щёлково

• Управлять выполнением плана продаж и распродажей остатков.
• Формировать ценовую и скидочную политику.
• Управлять каналами продаж: прямые, агентские, digital, ипотека.
• Настроить и контролировать воронку продаж.
• Повышать конверсию и управлять эффективностью каналов.
• Контролировать экономику сделки.

Маркетинг

• Управлять маркетингом в контуре коммерческой функции.
• Обеспечивать маркетинговую поддержку аренды ТЦ и продаж ЖК.
• Ставить KPI маркетингу и контролировать результат.
• Управлять маркетинговыми бюджетами и эффективностью затрат.
• Увязывать маркетинг с воронкой, аналитикой и коммерческими показателями.

Развитие продуктового предложения по направлениям ТЦ и ЖК:

• Формировать продуктовую стратегию для коммерческой и жилой недвижимости: позиционирование, УТП, сегментация целевых аудиторий.
• Разрабатывать и тестировать продуктовые гипотезы: форматы арендных предложений, пакеты услуг, программы лояльности, ипотечные продукты.
• Управлять продуктовым циклом: от исследования спроса и бенчмаркинга до запуска интеграций и масштабирования успешных решений.
• Внедрять customer-centric подход: анализировать CJM, NPS, боли арендаторов и покупателей, конвертировать инсайты в улучшения продукта.
• Координировать работу с девелопментом, эксплуатацией и маркетингом для обеспечения соответствия продукта рыночным ожиданиям.
• Развивать цифровые продукты в контуре коммерции: личные кабинеты, CRM-интеграции, мобильные решения для клиентов и брокеров.
• Отвечать за продуктовую аналитику: unit-экономика, LTV, конверсии, отток, маржинальность предложений.
• Упаковывать новые форматы использования площадей (pop-up, коворкинги, смешанные зоны) и запускать пилоты.

Управление функцией

• Сформировать структуру коммерческой функции холдинга.
• Собрать и развивать команду.
• Внедрить регламенты, KPI, лимиты решений и систему отчетности.
• Управление коммерческим и маркетинговым бюджетом.
• Проработка и упаковка новых бизнес-проектов и разработка финансовых моделей.
• Обеспечить регулярную отчетность собственнику.
• Участвовать в работе коммерческого комитета.
• Реализовывать проекты по развитию коммерческой функции холдинга.

Что мы ожидаем от кандидата

Обязательный опыт

• Управленческий опыт в коммерции недвижимости, девелопменте, retail real estate, ТЦ, mixed-use или жилой недвижимости.
• Опыт управления коммерческой и маркетинговой функцией.
• Опыт построения процессов: CRM, воронка, pipeline, прогноз, регламенты, лимиты решений, управленческая отчетность.
• Понимание экономики сделки: цена, скидки, льготы, риски, маржинальность.
• Опыт работы на стыке стратегии и операционного управления.
• Опыт личного ведения сложных переговоров.
• Готовность к командировкам в Тверь, Владимир, Ярославль и работе с площадкой продаж в Щёлково.

Будет плюсом

• Опыт аренды ТЦ, retail park или коммерческой недвижимости.
• Опыт продаж жилой недвижимости.
• Опыт построения коммерческой функции с нуля или после фрагментированной модели.
• Performance-подход в маркетинге: CPL, CAC / стоимость сделки, ROMI.
• Опыт работы в среде организационных изменений и трансформации.

Условия

• Доход: фикс + квартальные бонусы по двум направлениям (ТЦ + ЖК) + годовой бонус по итогам.
• Уровень компенсации обсуждается индивидуально.
• Прямой контакт с собственником.
• Высокая степень влияния на стратегию и на построение функции.
• Возможность сформировать команду и задать “правила игры”:
  • структура и штат;
  • лимиты;
  • комитет;
  • KPI;
  • отчетность;
  • процессы;
  • коммерческую дисциплину.
• Компенсация командировок.
• Трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством.
• Дополнительные условия обсуждаются на финальном этапе.