Менеджер по CRM-маркетингу

Мы развиваем суперапп Яндекс Go — единое пространство для решения повседневных задач пользователей. Команда CRM отвечает за улучшение пользовательского опыта, развитие кросс-сервисных сценариев, помогает людям чаще использовать наше приложение.

Ищем в команду ключевого игрока, который будет создавать CRM-стратегию.

Какие задачи вас ждут

Ведение проектов

• Вам предстоит отвечать за стратегию роста супераппа в CRM, развитие новых сценариев взаимодействия с пользователями, таких как центр выгод, регулярки на основе рекомендательной ленты и т. п., а также вы будете отвечать за бэклог развития CRM-платформы.

Управление командой

• Вы будете руководить CRM-менеджерами сценариев такси, супераппа Яндекс Go и транспорта.

Общие задачи

• Нужно будет запускать маркетинговые стратегии, промомеханики и кросс-сервисные сценарии, разрабатывать цепочки коммуникаций, генерировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты. Также вы будете заниматься аналитикой эффективности и прокачкой ключевых метрик, выстраивать процессы с сервисами супераппа, командами креатива, продукта и аналитики.

Мы ждём, что вы

• От трёх лет работали в целевом маркетинге
• Запускали эффективные CRM-механики
• Работали с мобильными приложениями, можете построить CJM
• Управляли проектами: можете собрать рабочую группу, описать и поставить ТЗ, довести проект до измеримого результата
• Сегментировали аудиторию различными методами, выстраивали цепочки коммуникаций
• Знаете принципы целевого маркетинга, особенности каналов: push, in-app
• Говорите с аналитиками и разработчиками на одном языке
• Обладаете креативным мышлением, способны генерировать идеи и гипотезы
• Понимаете, как оценить результат запускаемых проектов
• Проактивны, самостоятельны, нацелены на результат

Бенефиты работы в Яндексе

• Здоровье
• Рост и развитие
• Спорт
• И ещё

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят:

Базовые услуги

Плановая помощь и неотложная за рубежом, страхование от несчастных случаев для любителей активного отдыха и лечение критических заболеваний.

Ментальное здоровье

Врачи в клиниках по ДМС, онлайн-консультации с психологами. А также психотерапия в офисах, где есть кабинет психотерапевта.

Ежегодные чекапы

Мы за превентивную заботу о здоровье, поэтому по ДМС можно проходить чекапы и регулярно вакцинироваться.

Больничный

30 дней в году оплачиваются — вы получите полную зарплату, как будто не болели.

Стоматология

Плановые процедуры, профессиональная чистка и экстренная помощь за рубежом.

Коррекция зрения

После года работы ДМС покрывает коррекцию зрения и хирургическое лечение косоглазия.

Терапевты в офисах

Если почувствовали себя неважно, можно обратиться в кабинет врача-терапевта, такие есть во всех крупных офисах Яндекса.

Ведение беременности и роды

Оплачиваем ведение беременности и роды для сотрудниц и жён сотрудников, которые с нами более двух лет.

Страховка для родственников по системе 80/20: мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%. В страховку входит всё то же самое, что и у вас.

Больше о бенефитах