Что нужно делать
В нашу команду центра управления изменениями в продажах и сервисе требуется неравнодушный и ответственный сотрудник, нацеленный на результат, который будет заниматься организацией и реализацией полного цикла внедрения изменений в каналах продаж и сервиса. Работать с проектами: запуски новых продуктов (тарифы, услуги) или изменения в текущих продуктах, акции и активности для продаж, реализация регуляторных требований, влияющих на продукты и сервис для клиентов, любые изменения, которые влияют на клиентов или каналы взаимодействия с ними (дистанционный сервис, розница, личный кабинет).
- Организовывать процесс внедрения продуктовых и других изменений в подразделениях продаж и сервиса.
- Формировать рабочие группы внутри дирекций продаж и клиентского сервиса, распределять роли и зоны ответственности, контролировать исполнение задач в ходе внедрения изменений/проектов.
- Оценивать эффективность запуска, выявлять и устранять ошибки по итогам запуска проектов, инициировать внедрение корректирующих действий.
- Обеспечивать реализацию и поддержку процессов кросс-функционального взаимодействия между дирекциями продаж и клиентского сервиса и смежными подразделениями в зависимости от потребностей бизнеса.
Для нас важно
- Образование высшее.
- Опыт ведения проектов или участия в проектной деятельности.
- Хороший уровень коммуникационных навыков и навыков ведения переговоров.
- Высокий уровень ведения деловой переписки.
- Знание ПК (Word, Excel, Outlook).
- Ответственность, нацеленность на результат.
- Способность самостоятельно принимать решения.
Что вас ждет
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Команда t2
Обеспечиваем эффективную работу в t2 и помогаем компании достигать цели.
