Операционный менеджер

Удаленный операционный менеджер представителей банка

На связи команда «Фаст Ривер». Мы строим лучший клиентский сервис по доставке финансовых продуктов ведущих банков страны. С нами работают МТС Банк, ПСБ, ОТП, Альфа, Яндекс Банк и многие другие.

Мы активно развиваемся, поэтому ищем операционного менеджера. Если тебе нравится создавать эффективные команды, анализировать данные и достигать крутых результатов, то мы ждем тебя!

- Сопровождение и контроль выполнения функциональных обязанностей агентами, осуществляющими доставку банковских продуктов;
- Анализ отчетов, операционных показателей и эффективности работы команды;
- Планирование и внедрение корректирующих действий для улучшения ключевых показателей;
- Адаптация и сопровождение новых сотрудников;
- Решение конфликтных, нестандартных и форс-мажорных ситуаций;
- Контроль оттока сотрудников и участие в мероприятиях по удержанию персонала

- Опыт работы в операционном управлении, логистике, доставке, банковской сфере или клиентском сервисе будет преимуществом;
- Опыт управления командой линейного персонала;
- Умение анализировать показатели и принимать решения на основе данных;
- Способность быстро реагировать на изменения и решать нестандартные ситуации;
- Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность;
- Уверенное владение Excel/Google Sheets

• Стабильная занятость 5/2
• Удаленный вид работы
• Своевременные выплаты 27 числа каждого месяца
• Дружный, молодой и активный коллектив
• Дух стартапа, но чувствуем себя уверенно на рынке
• Платим 70 000 рублей + премия, чистыми на руки