Обеспечение соответствия продукции требованиям, контроль за подразделениями, предотвращение брака;
Рассмотрение рекламаций, изучение причин ухудшения качества, разработка мер по их устранению;
Создание стандартов предприятия, подготовка к сертификации, внедрение систем контроля (включая автоматизацию), составление инструкций и документов о качестве;
Введение учёта качества, отчётность, выполнение поручений начальника БТК и вышестоящего руководства.