Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять сбор и мониторинг данных о трудозатратах, объемах выполненных работ, производительности работы сотрудников подразделения, экономической эффективности, длительности цикла, эффективности оказания услуг ответственным подразделением (data mining, хронометражи, обследования, сценарные исследования, проч.);
- Формировать отчетность по выявленным в ходе хронометража отклонениям от процесса, по шагам процесса, имеющим потенциал для повышения эффективности;
- Согласовывать с руководителями сервисных подразделений показателей трудозатратности и результативности деятельности персонала ответственного подразделения для оценки производительности, длительности цикла и экономической эффективности процессов ответственного подразделения;
- Искать драйверы повышения эффективности сервисов и принимать участие в формировании плана проведения корректирующих и предупреждающих мероприятий, направленных на повышение эффективности сервисов ответственного подразделения.
Для нас важно:
- Образование, высшее - Экономическое, Экономика труда, Бух учет, Финансовый менеджмент;
- Офисный пакет Microsoft: Excel (ВПР, ЕСЛИ, СУММЕСЛИ, построение сводных таблиц и др.), PowerPoint.
Что мы предлагаем: