Менеджер по обслуживанию клиентов

Ищем ответственного и внимательного специалиста для поддержки клиентов на всех этапах работы: от первого контакта до завершения сделки и сбора отзывов.

Обязанности:

Назначение встреч с клиентами и ведение календаря руководителя (встречи проводит он)

Сопровождение текущих клиентов: ответы на вопросы, решение организационных задач

Приём входящих звонков и распределение обращений

Подготовка и оформление документов (договоры, КП, акты)

Сбор обратной связи от клиентов, работа с удовлетворённостью

Коммуникация с клиентами на этапе выполнения заказа (напр., во время строительства)

Получение рекомендаций, отзывов, кейсов по завершении проектов

Поддержка отдела продаж: помощь в оформлении заявок, контроль документооборота

Требования:

Опыт работы с клиентами от 1 года (клиентский сервис, поддержка продаж, координация)

Уверенное владение ПК (MS Office, Google Docs), опыт работы в CRM

Грамотная устная и письменная речь

Внимательность к деталям, умение работать с документами

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, проактивность

Готовность к многозадачности и динамичному ритму работы

Условия:

Зарплата: 65 000 – 70 000 ₽ на руки (в зависимости от опыта)

Формат работы: офис / гибрид (обсуждается)

График: пн-пт, 09:00-18:00

Официальное оформление по ТК РФ

Что мы предлагаем:

Стабильную компанию с понятными процессами и востребованным продуктом

Дружный коллектив и поддержку опытных коллег

Возможность развития в продажи или управление клиентским сервисом