Контроль соблюдения стандартов работы клиники, уровня сервиса и качества взаимодействия с пациентами (в подчинении 2 администратора)
Организация и контроль административных процессов клиники: ведение медицинской документации, корректное оформление медицинских карт, взаимодействие с лабораториями
Подбор, обучение, адаптация и наставничество администраторов
Оценка эффективности работы администраторов, участие в формировании ежемесячных KPI и расчёте премий
Составление графиков работы сотрудников на месяц
Контроль обеспечения клиники расходными материалами (канцелярия, хозяйственные товары, полиграфия)
Проведение инвентаризаций товаров витрины, контроль остатков, заказов и списаний
Подготовка и сдача ежемесячной отчетности
Контроль корректности оформления и подачи справок в налоговые органы
Взаимодействие с пациентами в роли куратора лечения (ведение комплексных пациентов)
Сопровождение пациентов на лечении под общим наркозом: контроль анализов и подготовки
Работа в CRM-системе: постановка задач, контроль исполнения, ведение записей
Требования:
Высшее образование
Опыт работы на позиции старшего администратора в стоматологической клинике
Опыт работы с CRM-системами (Ident, AMO CRM будет преимуществом)
Опыт работы куратором лечения будет преимуществом
Уверенные организационные и коммуникативные навыки
Ответственность, внимательность к деталям, системность
Умение коммуницировать с детьми и их родителями
Условия:
Работа в детской стоматологической клиники
Пятидневная рабочая неделя
Заработная плата 80 000+ kpi
Возможность периодического выхода на смены за администратора в филиал при необходимости
Работа в стабильной стоматологической клинике
Корпоративные скидки на лечение
Работа в команде и участие в развитии сервиса клиники
