Тимлид команды модераторов

Формат работы

Офис в Москве

Уровень

Lead

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 12 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате. По итогам 2024 года являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки.

О команде и роли

Основной формат занятий в «Фоксфорде» – вебинары, во время которых преподаватель ведет урок для аудитории в 70-100 человек. Сейчас мы ищем тимлида команды модераторов трансляций. Главная задача - организация эффективного и бесшовного сопровождения вебинаров, предстоит лидировать команду из 30 человек (модераторы и саппорты).

Чем предстоит заниматься

• управлять командой модераторов, саппортов – поддерживать существующие и создавать новые треки развития команды и процессов вокруг неё;
• организация процесса проведения вебинаров: подготовка, сопровождение;
• отвечать за качество и себестоимость вебинаров;
• улучшать существующие процессы, создавать новые и отказываться от неэффективных.

Что для нас важно

• опыт управления командой - от года;
• умение работать с метриками;
• умение вдохновлять и мотивировать команду;
• высокий уровень системности и организованности;
• знание основ стриминга будет плюсом. Круто, если был опыт проведения прямых эфиров, трансляций, вебинаров;

Почему у нас классно

• работу в классном и современном офисе на м.Тульская (Москва);
• официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
• ежегодный пересмотр зп по результатам перформанс ревью;
• забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, компенсация больничного. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.