Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы.
В Ваши обязанности будет входить:
Организовывать и координировать расследование гарантийных инцидентов и проблем качества новых моделей автомобилей.
Лидировать кросс-функциональную работу по анализу причин возникновения дефектов и разработке корректирующих мероприятий.
Обеспечивать достижение целевых показателей качества автомобилей в период гарантийной эксплуатации.
Анализировать гарантийные данные, выявлять тенденции и формировать прогнозы по ключевым показателям гарантии.
Контролировать эффективность внедренных мероприятий и подтверждать результативность устранения проблем.
Отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и инициировать мероприятия по улучшению потребительских свойств автомобилей.
Подготавливать аналитические материалы и отчеты для руководства по статусу критических инцидентов и качеству продукции.
Участвовать во внедрении и развитии лучших практик управления гарантийными инцидентами и повышения качества продукции.
Что бы мы хотели в Вас видеть:
Высшее техническое образование, среднее-специальное образование
Опыт работы в области качества, гарантии, сервисного обслуживания или технической поддержки будет преимуществом
Знание устройства автомобиля и принципов работы основных систем.
Навыки анализа данных и поиска корневых причин неисправностей.
Уверенное владение MS Excel и инструментами аналитики.
Английский язык на уровне чтения технической документации будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
Корпоративная система скидок и привилегий по программе BestBenefits
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.