🔹 Роль и задачи
Мы ищем коммерческого директора с операционной ответственностью.
Ваша главная цель — новая концепция позиционирования клуба, продажи, маркетинг.
В прямом подчинении: отдел продаж, маркетинг, фитнес направление в части продаж
📈 Коммерческий блок
- Разработка и контроль выполнения коммерческой стратегии клуба.
- Управление P&L клуба: выручка, маржинальность, операционные расходы, ФОТ.
- Ценовая политика: анализ рынка, обоснование и внедрение новых прайсов (клубные карты, дополнительные услуги, салон красоты, кафе).
- Управление отделом продаж и маркетингом: постановка KPI, контроль конверсии, воронки, выполнение планов.
- Вы отвечаете за выручку фитнес-подразделения совместно с фитнес-директором. Это означает, что вы вместе планируете, контролируете и несёте ответственность за выполнение планов по персональным тренировкам и групповым программам, а также за маржинальность фитнес-направления. Фитнес-директор отвечает за качество и продукт, вы — за коммерческий результат и интеграцию в общую стратегию клубов.
- Все виды продвижения и коллаборации с премиальными отделами топ банков, и другими заведениями представляющее взаимный интерес
🛠 Операционный блок
- Плотное взаимодействие с Сервисом и Качеством, Фитнес подразделением для улучшения клиентского опыта.
- Взаимодействие с фитнес-директором по вопросам качества тренировок, загрузки тренеров, расписания групповых программ.
🤝 Кросс-функциональное взаимодействие
- Координация работы всех подразделений: продажи, маркетинг, фитнес, сервис, АХО, бухгалтерия.
- Регулярные оперативные планёрки с руководителями направлений.
- Контроль исполнения поручений и соблюдения регламентов.
📊 Отчётность и аналитика
- Ежемесячная и квартальная отчётность перед генеральным директором по ключевым KPI (выручка, доля ПТ, маржинальность, NPS, удержание клиентов, загрузка тренеров, отток).
- Анализ оттока, разработка мер по удержанию.
- Мониторинг конкурентов и рынка.
- Ценообразование
Требования:
- Опыт управления фитнес-клубом, салоном красоты, отелем или другим премиальным сервисным объектом с полной P&L-ответственностью не менее 3 лет.
- Опыт одновременного управления коммерческими и операционными процессами (продажи, сервис, качество, персонал).
- Успешный опыт роста выручки и доли дополнительных услуг в общей выручке.
- Хорошие навыки финансового моделирования, анализа P&L, ценообразования, контроля ФОТ.
- Понимание воронки продаж, лидогенерации, 1С, работы с отзывами.
- Опыт в маркетинговых исследованиях будет преимуществом
- Опыт управления кросс-функциональными командами (продажи, маркетинг, сервис и пр).
- Высшее образование (экономическое, управленческое или маркетинговое).
Будет преимуществом:
- Базовое понимание фитнес-продуктов (ПТ, групповые программы).
- Опыт в маркетинговых исследованиях будет преимуществом
Условия:
Корпоративная культура
Работа в стабильной компании премиум-сегмента, где ценят системность, результат и долгосрочные отношения.
Льготы
Бесплатный фитнес, хорошие скидки на услуги салона красоты и кафе, корпоративное обучение.
Перспективы
Реальная возможность влиять на бизнес, внедрять свои идеи и строить стратегию. Работа рядом с сильным генеральным директором и собственником.
Как откликнуться
Нам важно сразу понять вашу экспертизу и амбиции. При отправке резюме в сопроводительном письме кратко опишите: Ваш самый значимый кейс по увеличению доли дополнительных услуг в общей выручке (назовите цифры: исходная и целевая доля, сроки, какие инструменты использовали).
