Привет! На связи HeadHunter, крупнейшая платформа для поиска работы и подбора сотрудников. Сейчас активно растем в Узбекистане и ищем специалиста по телемаркетингу - человека, который держит высокий темп, умеет слушать и задавать вопросы, честно фиксирует результат и хочет расти в продажах.
Обязанности:
- совершать исходящие холодные звонки по предоставленной базе контактов (юридические лица, малый и средний бизнес);
- выходить на лицо, принимающее решения (лпр), а не на секретариат или нецелевых сотрудников;
- доносить до потенциального клиента ценность сервиса headhunter (hh), объясняя выгоды и возможности;
- выявлять потребности и текущие боли клиента через открытые вопросы, а не только чтение скрипта;
- обрабатывать возражения в спокойной, уверенной манере, без давления и агрессии;
- фиксировать результат каждого контакта в crm-системе: разговор, статус, причину отказа, договорённости;
- честно и аккуратно вносить данные: недозвоны, отказы, заинтересованность, следующие шаги;
- определять и записывать следующий шаг для каждого перспективного контакта (передача ответственному менеджеру, повторный звонок, отправка материалов);
- взаимодействовать с клиентами через мессенджеры (whatsapp / telegram) при необходимости;
- доводить «тёплый» контакт до чёткого результата: согласие на демонстрацию, встречу, тест, передачу далее по воронке;
- работать в высоком темпе с большим объёмом звонков и однотипных разговоров, сохраняя качество коммуникации;
- устойчиво реагировать на отказы, недозвоны и возражения, не снижая результативности;
- самостоятельно вести таблицы или crm, контролировать статусы контактов и выполнение плановых действий;
- соблюдать дисциплину фиксации контактов и не допускать «серой зоны» (незафиксированных исходов);
- следовать плану коммуникации и общей воронке продаж, установленной в компании.
Требования:
- свободное или уверенное деловое общение на русском и узбекском языках;
- опыт холодных звонков, исходящих продаж, телемаркетинга или лидогенерации;
- уверенное пользование ПК: CRM, телефония, таблицы, мессенджеры;
- опыт работы с CRM или высокая готовность дисциплинированно ее вести;
- понимание базовой воронки: контакт, ЛПР, потребность, возражение, следующий шаг;
- устойчивость к отказам, недозвонам и повторяющимся разговорам;
- грамотная речь, спокойная и уверенная манера общения.
Условия:
- полностью удалённый формат работы из Ташкента: работа из дома или другого удобного места при наличии стабильного интернета и тихого пространства для звонков;
- официальное оформление с прописанными условиями сотрудничества и сроками проекта, с возможностью продления или дальнейшего перехода в команду продаж;
- работа в современной crm-системе: прозрачный учёт контактов, воронки и результатов, понятные стандарты ведения базы;
- понятные требования по kpi: фокус на активности, качестве коммуникации и аккуратном ведении crm, с прозрачными ожиданиями по результатам;
- поддерживающая команда и культура открытой обратной связи: разбираем ошибки и кейсы, делимся рабочими формулировками и помогаем друг другу расти в продажах;
- возможность профессионального развития: прокачка навыков b2b-продаж и перспектива дальнейшего роста внутри команды продаж.
