Обязанности:
Сеть стоматологических клиник с историей более 20 лет приглашает в команду коммерческого директора, который сможет взять на себя ответственность за коммерческий результат сети, связать в единую систему маркетинг, продажи, клиентский путь, развитие базы пациентов и рост выручки.
Мы не стартап и не хаотичный бизнес "в ручном режиме". У нас есть имя, репутация, накопленная база, сильный и качественный продукт и амбиции расти дальше.
- управление всей коммерческой функцией сети стоматологических клиник;
- выполнение планов по выручке, пациентопотоку, загрузке клиник и ключевым коммерческим показателям;
- формирование и реализация коммерческой стратегией сети;
- объединение в единую систему маркетинга, продаж, клиентского сервиса и работы с базой пациентов;
- управление воронкой от первого обращения до принятия плана лечения и повторных продаж;
- поиск точек роста выручки, маржинальности, конверсии и загрузки врачебного времени;
- анализ эффективности каналов привлечения, качества лидов, стоимости привлечения, доходимости, конверсии в консультацию, план лечения и оплату;
- разработка и внедрение коммерческих инициатив, направленных на рост сети;
- управление ценообразованием, акциями, коммерческими предложениями, пакетами услуг и механиками стимулирования спроса;
- построение и внедрение системы регулярной отчетности по коммерческим показателям;
- управление руководителями и командами внутри коммерческого блока;
- выстраивание прозрачного взаимодействия между маркетингом, колл-центром, кураторами, руководителями клиник и медицинским блоком;
- участие в стратегическом развитии сети, запуске новых направлений и повышать качество исполнения.
Требования: - опыт работы коммерческим директором/директором по продажам/директором по маркетингу и продажам/руководителем коммерческого блока более 3 лет;
- подтвержденный опыт управления коммерческим результатом компании или сети;
- опыт управления несколькими функциями одновременно: маркетинг, продажи, сервис, развитие клиентской базы;
- сильные навыки коммерческой аналитики и управления по показателям;
- опыт построения и систематизации коммерческой функции;
- умение формировать стратегию и доводить ее до операционного результата;
- опыт управления руководителями и кросс- функциональными командами;
- навык выстраивания отчетности, планирования и системы контроля исполнения;
- высокая управленческая зрелость, системность, требовательность и ориентация на результат;
- стратегическое мышление;
- сильная управленческая позиция;
- системность и структурность;
- умение работать через цифры и причинно-следственные связи;
- внутренняя зрелость и устойчивость;
- высокий уровень ответственности за результат;
- способность объединять разные функции в одну работающую систему;
- умение вести изменения и усиливать команду;
- опыт работы в медицине, стоматологии, клиниках, услугах с длинным циклом сделки;
- наличие MBA.
Условия: - работа в устойчивой сети стоматологических клиник с историей более 20 лет;
- этап роста компании, на котором можно реально влиять на процессы , команду и результат;
- сильный и качественный продукт, известность на рынке и накопленное доверие пациентов;
- возможность выстроить и усилить коммерческую функцию в масштабируемой сети;
- профессиональную команду и прямое влияние на бизнес-результат;
- конкурентный уровень дохода
