Старший специалист клиентского сервиса крупных региональных государственных структур

Работа с корпоративными клиентами

Требуемый опыт

1-3 года

Занятость

5/2 полный рабочий день

Какие задачи необходимо решать

• Определять направления, пути и способы развития существующих клиентов государственного сегмента
• Разрабатывать и проводить мероприятия, направленные на повышение лояльности государственных клиентов
• Продвигать новые услуги, технологии, новые тарифные, а также специальные предложения для корпоративных клиентов государственного сегмента
• Выставлять финансовые документы в соответствии с требованиями государственных контрактов
• Осуществлять документационное обеспечение предоставления услуг
• Обеспечивать оперативную обратную связь клиентам по всему спектру возможных вопросов
• Контролировать состояние дебиторской задолженности и своевременно информировать заказчика о необходимости оплаты услуг

Для решения этих задач требуется

• Опыт работы в области обслуживания корпоративных и государственных клиентов
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя
• Навыки ведения переговоров, умение управлять конфликтными ситуациями, взаимодействовать с клиентами

Мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ
• Справедливая и прозрачная система вознаграждения
• ДМС со стоматологией
• Компенсация мобильной связи
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You
• Понятный карьерный маршрут
• 2500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв
• Программа поддержки и помощи сотрудникам
• Активное корпоративное сообщество и насыщенный календарь событий

Контактный телефон: 8 800 550‑05‑00

Локация: Новосибирск