Операционный менеджер

Если вы привыкли просто выполнять задачи по инструкции — эта вакансия не для вас.

Мы ищем человека, который станет частью команды управления операционной деятельностью бренда на Wildberries. Человека, который замечает проблемы раньше, чем они становятся убытками, умеет самостоятельно принимать решения и доводит процессы до результата.

Pinkvin — бренд детской верхней одежды, который за последний год вырос более чем в три раза. Сейчас мы усиливаем команду и ищем сильного операционного менеджера, который возьмет под контроль всю операционную работу кабинета Wildberries.

Что предстоит делать

• Работать с отзывами, вопросами покупателей и чатом, включая грамотную обработку негатива.

• Создавать поставки, бронировать слоты и контролировать движение товара до приемки.

• Контролировать остатки, своевременность отгрузок и распределение товара по складам.

• Работать с фулфилментами, логистическими компаниями и перевозчиками.

• Взаимодействовать с поддержкой Wildberries.

• Контролировать упаковку, маркировку и подготовку товара к отправке.

• Работать с отчетами, приемками, расхождениями, штрафами и перезамерами.

• Организовывать доставку через СДЭК, Яндекс Доставку и другие сервисы.

• Работать в связке с отделом ВЭД.

• Постоянно искать способы сделать процессы быстрее, дешевле и эффективнее.

Что важно

Опыт работы именно с Wildberries.

Понимание всей логистической цепочки маркетплейса.

Опыт создания и сопровождения поставок.

Опыт работы с фулфилментами, включая Киргизию.

Понимание упаковки, габаритов, перезамеров и снижения логистических расходов.

Опыт работы со штрафами, претензиями и спорными ситуациями.

Уверенное владение Google Таблицами и формулами.

Умение договариваться и добиваться выгодных условий.

Для нас особенно важно

Вы не ждете, пока вам скажут, что делать.

Если возникает проблема — вы уже ищете решение.

Вы умеете держать под контролем десятки процессов одновременно.

Не теряетесь в большом объеме информации.

Внимательны к деталям.

Спокойно работаете в режиме многозадачности.

Понимаете, что качество операционной работы напрямую влияет на прибыль компании.

Будет преимуществом

• опыт работы с детской верхней одеждой;

• опыт работы с поставками из Киргизии;

• собственная база проверенных фулфилментов;

• понимание процессов ВЭД.

Что предлагаем

• работу в быстрорастущем бренде;

• отсутствие бюрократии;

• прямое взаимодействие с собственником;

• возможность влиять на процессы компании;

• работу в сильной команде;

• свободу в принятии решений;

• достойный уровень дохода от 60 000 (оклад) + KPI, бонусы до 85000 - 120000 (нам не интересно, если вы зарабатываете меньше, если вы с нами работаете, то сумма вместе с KPI должна быть 100+/-, а не голые 60)

Мы ищем не координатора.

Мы ищем человека, который станет частью команды операционистов, будет работать на достойном уровне качества.

Если вы умеете превращать хаос в систему, а проблемы — в решенные задачи, будем рады познакомиться.