О роли:
Мы ищем руководителя продуктового домена B2C/C2C — наследника продуктов 5Post. Под вашим управлением — 7 продуктов и команда из 7 продакт-менеджеров и около 70 разработчиков. Вы отвечаете за PUDO-сеть, курьерскую службу, клиентские приложения и партнёрский портал для маркетплейсов и малого бизнеса.
Прямое подчинение CPO Х5 Логистика. Участие в Platform Council — управляющем органе по продуктовой стратегии компании.
Обязанности:
-
Развивать портфель из 7 продуктов: OMS, ПВЗ/постаматы, курьерская служба, онлайн-оплата, возвраты, клиентские приложения и LLM/Voice бот, портал партнёров
-
Управлять командой из 7 product owners, развивать их как продактов и руководителей
-
Закрывать регуляторные задачи (электронная транспортная накладная, цифровой рубль, фискализация) без срыва SLA партнёров-маркетплейсов
-
Запустить программу лояльности для B2C-клиентов и довести голосового и чат-бота до уровня замены первой линии поддержки
-
Развивать сеть точек выдачи и партнёрскую модель автоматизированных ПВЗ
-
Расширять партнёрский ландшафт курьерской службы и интеграции с крупнейшими маркетплейсами РФ
-
Готовить миграцию на единую платформу Х5 Логистика (Order, Billing, IAM) к 2027 году
-
Защищать стратегию домена перед советом директоров
Требования:
-
7+ лет в продуктовом управлении, из них 3+ лет в роли руководителя продуктового направления (Head of Product, Director of Product, VP Product)
-
Опыт работы в e-commerce, маркетплейсе, доставке посылок или курьерском бизнесе
-
Опыт управления командой из 5+ продакт-менеджеров одновременно
-
Опыт работы с продуктами регуляторного контура: платежи, фискализация, антифрод
-
Понимание unit-экономики B2C-продукта на масштабе сотни миллионов транзакций
-
Опыт разговора и защиты решений на уровне C-level
Будет плюсом:
-
Опыт работы с PUDO-сетью (пункты выдачи, постаматы)
-
Опыт интеграции с курьерскими агрегаторами
-
Опыт запуска LLM/Voice-ассистентов в клиентской поддержке
-
Опыт запуска программы лояльности на базе 1+ млн активных клиентов
Условия:
-
Прямое подчинение CPO Х5 Логистика
-
Конкурентная заработная плата по итогам интервью, годовой бонус, ДМС, мобильная связь
-
Гибридный формат работы
-
Возможность строить продуктовый портфель крупнейшей логистической компании страны на горизонте до 2035 года
-
Команда уровня senior+ в продакт-, дизайн- и инженерном составе
