Временный менеджер по продлениям (замещение по беременности и родам)
Wrike — самая мощная платформа для управления работой. Созданная для команд и организаций, стремящихся к совместной работе, творчеству и ежедневному превосходству, Wrike объединяет всех и всю работу в одном месте, чтобы устранить сложности, повысить продуктивность и освободить людей для сосредоточения на самой значимой работе.
Наша миссия:
Мир, в котором каждый свободен сосредоточиться на своей самой значимой работе вместе с другими.
Срок:
Срочное замещение по беременности и родам на 9 месяцев
О роли:
Мы ищем временного менеджера по продлениям для замещения двух ключевых сотрудников нашей команды по продлениям, Ортенс и Камиллы, которые сейчас находятся или скоро будут в декретном отпуске. Поскольку обе являются ведущими специалистами, эта роль критически важна для обеспечения непрерывности наших операций по продлениям и поддержания высокого уровня удержания клиентов в этот период.
Менеджер по продлениям будет отвечать за управление портфелем возможностей продления, обеспечение своевременных продлений и проактивное взаимодействие с клиентами для снижения оттока и защиты доходов.
Ваш вклад:
- Владеть и управлять портфелем продлений клиентов от начала до завершения
- 90% продлений будут на французском языке, поэтому знание этого языка обязательно
- Проактивно взаимодействовать с клиентами до даты продления для обеспечения своевременного обновления контрактов
- Выявлять и устранять риски оттока, включая запросы на сокращение количества пользователей или изменения в контракте
- При необходимости вести переговоры и оспаривать условия с клиентами для защиты годового повторяющегося дохода (ARR) и минимизации оттока
- Поддерживать точность прогнозов и видимость воронки продаж в Salesforce
- Тесно сотрудничать с командами по успеху клиентов, продажам и финансам для обеспечения гладкого процесса продления
Ваши квалификации:
- Опыт работы в области продлений, управления аккаунтами или успеха клиентов в SaaS-компании
- Доказанная способность управлять и закрывать возможности продления
- Уверенность в ведении коммерческих переговоров с клиентами
- Высокая проактивность, организованность и способность быстро работать с большим количеством возможностей
- Предпочтителен опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce)
Выдающиеся качества:
- Поддержание высокого уровня продлений и удержания доходов
- Эффективное управление большим объемом возможностей
- Обеспечение непрерывности и стабильности во время декретного отпуска членов команды
Почему стоит присоединиться к Wrike?
- 5 недель оплачиваемого отпуска
- Компенсация больничных
- Родительский отпуск (полностью оплачиваемый): 18 недель по беременности и родам / 4 недели по уходу за отцом
- 2 дня волонтерской работы
- Талоны на питание (220 CZK за рабочий день)
- Годовой проездной билет на транспорт Праги (Lítačka)
- Гибридный режим работы
- Бюджет на льготы с гибкими опциями, включая карту MultiSport, членство в канадской медицинской программе, взносы в пенсионный накопительный план и дополнительные варианты через Benefit Plus
Кто такие Wrike и наша культура
Гибридный режим работы
Wrike поддерживает гибридную модель для сотрудников, находящихся рядом с нашими офисами в Сан-Диего, Праге, Дублине, Никосии и Таллине, с 2–3 днями в офисе в неделю для стимулирования сотрудничества и командной работы. Этот режим работы поддерживает нашу культуру сотрудничества и быстрого решения проблем для достижения бизнес-результатов и совместных побед.
Наши ценности
- 💡 Умные: Мы любим то, что делаем, и отлично в этом разбираемся, потому что это наша сфера. Наши знания в этой области непревзойденны.
- 💚 Преданные: Мы каждый день сосредоточены на том, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха. Мы также стремимся помочь нашим коллегам!
- 🤗 Дружелюбные: Мы приветливы, легко находим общий язык, внимательны и готовы помочь.
Наша культура и ценности
- 🤩 Ориентированы на клиента: Мы заботимся о наших клиентах. Мы понимаем путь клиента, его опыт и ценность, которую приносит Wrike.
- 🤝 Сотрудничаем: Мы работаем как единое целое и побеждаем вместе, каждый внося уникальные сильные стороны, которые способствуют разнообразию мышления для лучших результатов.
- 🎨 Креативны: Мы стремимся к успеху через постоянные инновации.
- 💪 Ответственны: Мы верим в ответственность на всех уровнях организации.
