Маркетолог

Задачи маркетолога

1. Привлечение первичных пациентов

• Планирование и реализация маркетинговой стратегии клиники

• Привлечение целевых заявок на услуги медицинской косметологии

• Работа с воронкой: лид → запись → визит → повторный визит

• Анализ эффективности рекламных каналов (CPL, CPO, ROMI)

• Планирование бюджета, медиапланирование

• Размещение рекламы офлайн и онлайн самостоятельно или с привлечением подрядчиком (при необходимости)

• Поиск партнеров и организация кросс-промо

2. Анализ конкурентов

• Анализ рынка и конкурентной среды (цены, акции, позиционирование клиник-конкурентов в Санкт-Петербурге)

• Подготовка сравнительных отчётов и предложений по усилению конкурентных преимуществ клиники

• Мониторинг трендов в эстетической медицине

3. Развитие услуг медицинской косметологии

• Продвижение ключевых направлений:

— инъекционная косметология

— аппаратные методики

— уходовые и лечебные программы

• Формирование акций и спецпредложений и анализ их эффективности

• Участие в запуске новых услуг и оборудования

4. Контент и социальные сети

• Формирование контент-стратегии (экспертность, доверие, кейсы, результаты)

• Постановка задач SMM-специалисту

• Контроль визуала, текстов и медицинской корректности контента

5. Внутренняя реклама и сервис

• Indoor-реклама в клинике

• Работа над повышением удовлетворенности пациентов сервисом клиники

• Организация клиентских дней

• Настройка связки маркетинг → администраторы → врачи

• Скрипты первичного контакта (совместно с руководством)

• Контроль качества обработки заявок

• Повышение доходимости пациентов

6. Репутационный маркетинг

• Работа с отзывами (Яндекс, 2ГИС, Zoon, ПроДокторов и др.)

• Повышение доверия к клинике и врачам

• Контроль репутации бренда в интернете

• Разработка сценариев коммуникации с пациентами

7. Аналитика и отчётность

• Ежемесячная отчётность по результатам рекламы, акций и других мероприятий.

• Анализ источников трафика и качества заявок

• Выявление точек роста и слабых мест в маркетинге

• Предложения по оптимизации бюджета

8. Соблюдение медицинской специфики

• Учет требований к рекламе медицинских услуг

• Корректная подача медицинской информации

• Работа в рамках законодательства РФ