Тимлид группы продаж Дополнительного образования 7-11

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 12 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате.

Сейчас мы ищем Тимлида в группу продаж Дополнительного образования, который будет отвечать за эффективные процессы (найм, обучение, мотивация, контроль) и конверсию в оплату!

Про продукт

В направлении дополнительного образования мы реализуем линейку продуктов для школьников и дошкольников, которые хотят заниматься сверх школьной программы, готовиться к экзаменам и олимпиадам или изучать что-то еще – иностранные языки, программирование, нейросети, шахматы, осваивать мягкие навыки. В сегменте 7-11 ключевое направление – это подготовка к ОГЭ, ЕГЭ и олимпиадам, а также помощь по школьной программе 7-8 классов.

Что нужно будет делать

• управлять командой 7-15 человек: найм, адаптация и обучение менеджеров, планирование графиков, проведение 1-1 и планёрок;
• контролировать метрики: ежедневный мониторинг конверсий, скорости ответа, среднего чека и общего плана продаж, поиск точек влияния;
• контроль качества коммуникаций и скорости ответа (SLA), работоспособности каналов связи (CRM, интеграции с WhatsApp/Telegram), подключение техподдержки по необходимости;
• поиск точек роста в воронке, внедрение изменений в скриптах или подходах на основе данных аналитики.

Твои цели на 3 месяца

• проведен полный аудит текущего состояния (качество звонков, процессы внутри команды, компетенции каждого менеджера);
• выявлены "узкие места" и сформирован план работы с ними;
• команда работает слаженно, для каждого сотрудника выявлены зоны роста и ведется работа с ними;
• отчётность налажена и помогает влиять на ключевые показатели;
• KPI скорости и качества ответа на уровне ожиданий или выше.

Мы ожидаем, что у тебя обязательно есть

• опыт в EdTech: от 1,5 года на руководящей позиции (команда 10+ человек) в сфере онлайн-образования;
• опыт управления удаленной командой: ты понимаешь, как увидеть качество работы сотрудника, его настроение и зоны роста без личной встречи;
• экспертиза продаж в звонках и опыт работы с холодными базами/первыми клиентами;
• системный подход: ты видишь за цифрами живые процессы, умеешь быстро находить причины отклонений в метриках и взять на них;
• лидерские качества: тебе нравится вести за собой команду, ты видишь чужие мотивы и умеешь ими управлять.

Мы предлагаем

• доход: фикс 65 000 ₽ + бонусная часть 78 000 ₽ за выполнение KPI;
• понятная система KPI (выручка, конверсия из заявки в оплату, средний чек) и влияние на результат;
• востребованный и социально-значимый продукт: мы стремимся делать мир лучше через образование;
• мы окей как с удаленкой, в пределах РФ, так и будем рады встретиться в офисе на м.Тульская (Москва);
• официальное трудоустройство (белая зарплата, отпуск);
• забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог, онлайн-тренировки. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
• доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения.

Процесс найма:

интервью с рекрутером (30-40 минут)-->Тестовое задание --> Интервью с РОПом -->оффер :)

Очень ждем знакомства :)