В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ ВАС ОЖИДАЕТ
-
Руководство продающим колл-центром численностью до 60 человек (исходящие/входящие звонки) + руководители группы продаж 6 человек;
-
Обеспечение выполнения планов продаж;
-
Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений;
-
Контроль качества и длительности телефонных консультаций;
-
Мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка;
-
Ведение отчетности по направлениям и операторам;
-
Контроль и работа с показателями эффективности продаж;
-
Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение);
-
Работа с CRM-системой;
-
Ведение отчетности для руководства.
ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ
- Опыт руководства командой телемаркетологов от 40 человек;
- Навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинга их исполнения;
- Опыт работы в CRM-системах;
- Личностные характеристики: ответственность, пунктуальность, активная жизненная позиция, здоровые амбиции;
- Ключевые компетенции: телефонные переговоры, работа с целями и задачами менеджеров по продажам, мониторинг исполнения поставленных целей и плановых показателей, оптимизация работы отдела, выполнение планов продаж.
ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
- Офисный формат работы
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
- Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.
ЖДЁМ ВАШ ОТКЛИК!
