Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Полное обеспечение сервиса клиентам и поставщикам компании по отгрузкам импорта по схеме «door-to-door»;
• приём и обработка заявок на перевозку грузов по различным направлениям (Ж/Д; море; авто; авиа);
• взаимодействие с клиентами, агентами, поставщиками услуг и смежными отделами компании по организации перевозок
• контроль правильности выставления тарифов, фрахтов, ставок, счетов, связанных с расчетами с поставщиками транспортных услуг;
• оформление заявок на оказание транспортных услуг поставщикам, релизов для отгрузок, размещение букингов;
• решение текущих операционных задач и вопросов на всём пути следования груза;
• мониторинг местонахождения контейнеров/грузов;
• обеспечение документооборота транспортного процесса
• ведение информации по перевозке в специализированных транспортных программах;
• получение и проверка счетов (закрывающих документов) от партнёров, контроль оплаты;
• работа с дебиторской задолженностью клиентов;
• подготовка отчетности руководству

Требования:

• Знание процесса мультимодальных контейнерных перевозок из ЮВА
• Релевантный опыт работы не менее 1 года
• английский язык, в объеме достаточном для переписки с иностранными контрагентами;
• знание ПК (MS Word, MS Excel – обязательно, эл. почта);
• Знание китайского языка как преимущество

Условия:

• полное соблюдение ТК РФ;
• график работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (пятница до 16.45), суббота, воскресенье – выходной;
• заработная плата по договоренности, эффективная система бонусов;
• перспективы карьерного роста и профессионального развития, в.т.ч в международных проектах;
• конкурентный уровень заработной платы, эффективная система бонусов и премий
• сплоченная команда, дружная, ориентированная на общий результат
• соц. пакет, ДМС, обучение, материальная помощь по ключевым событиям, чай/кофе,
• адекватное руководство, возможность роста и развития внутри компании
• яркие корпоративные мероприятия, спорт, интеллектуальные активности
• корпоративная культура, сопровождение on-boarding, внутреннее и внешнее обучение от лидеров отрасли, работа в компании с устойчивым и сильным брендом;
• соц. пакет, ДМС со стоматологией;
• офис находится в шаговой доступности от метро Ботанический Сад/Свиблово (10-15 минут), 1 квартал 2026 года переезд в БЦ Ботаника класс А с видом на Сад Будущего и Парк Хуамин.