Чем вы будете заниматься ежедневно:
- быть первым контактом для клиентов: оперативно и грамотно решать их запросы;
- организовывать внутренние процессы: координировать передачу задач от клиентов к другим отделам и обратно;
- поддерживать порядок в отчётности: фиксировать все обращения, решения и обновления в наших системах учета;
- следить за таймингом и держать всех в курсе: контролировать сроки выполнения этапов и информировать команды о статусе.
Требования к кандидату:
- уверенно владеет английским языком: Работа будет 50/50 на русском и английском. Важна не идеальная грамматика, а умение быстро уловить суть запроса и донести решение;
- рожден для цифровой среды: легко осваивает новые сервисы. Уверенный пользователь Google Docs, Telegram и подобных инструментов - это ваш базовый уровень;
- ищет работу на полный день с графиков 5/2;
- придерживается порядка и эффективности во всем: обладает повышенной внимательностью к деталям, умеет расставлять приоритеты в потоке задач и несет ответственность за свою зону;
- технически экипирован: имеет надежный ноутбук/ПК и стабильный интернет для работы (работа с телефона невозможна).
