Организует и проводит маркетинговые исследования рынка транспортных услуг, в том числе по следующим направлениям:
мониторинг удовлетворенности потребителей, определение потенциальных потребителей;
анкетирование и интервьюирование потребителей (потенциальных потребителей);
анализ влияния внешних и внутренних факторов на обслуживание пассажиров (составность поездов пригородного сообщения, населенность вагонов и т.п.);
анализ конкурентной среды;
перспективность и привлекательность рынка;
потребные сопутствующие услуги и условия их предоставления;
сопоставимость условий проезда и стоимости;
По итогам проведенных исследований готовит аналитические записки с выводами о проведенных исследованиях и предложениями по улучшению качества обслуживания пассажиров и удовлетворения спроса населения на транспортные услуги.
Организовывает проведение рекламных кампаний, направленных на привлечение пассажиров;
Взаимодействует с центральными, краевыми и корпоративными средствами массовой информации.
Разрабатывает мероприятия по привлечению пассажиров и поиску хозяйствующих субъектов для осуществления сотрудничества с целью развития Общества.
Разрабатывает предложения по развитию мультимодальных перевозок и расширению маршрутной сети.
Разрабатывает и вносит предложения по брендированию скорых пригородных поездов.
Выполняет расчёты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимым для проведения работ (услуг), исследований.
Проводит мониторинг СМИ по вопросам расширения предоставляемых услуг, улучшения качества услуг, изучению передовых технологий обслуживания пассажиров на всех видах транспорта.
Подготавливает по согласованию с Департаментом корпоративных коммуникаций ОАО «РЖД» пресс–релизы, информацию, сообщения, комментарии, сюжеты и материалы, касающиеся деятельности компании для дальнейшего их размещения в СМИ.
Разрабатывает и осуществляет РR-проекты, направленные на создание положительного имиджа Общества.
Устанавливает обратную связь с пассажирами для выявления их нужд и потребностей в области пригородных пассажирских перевозок.
Следит за состоянием информации, представленной на сайте Общества. Осуществляет сбор подлежащей для размещения информации. Контролирует сроки размещения информации. Осуществляет взаимодействие с организацией, осуществляющей поддержку сайта по размещению и замене информации.
Разрабатывает макеты информации, буклетов, стендов и т.д.
Осуществляет контроль над обновлением и состоянием информации на рекламном пространстве Общества.
Взаимодействует с контрагентами по вопросам изготовления и поставки информационно-рекламного материала и стендов для нужд Общества
Требования:
Высшее образование
Высокая мотивация в работе и дисциплинированность,
Активная жизненная позиция‚ нацеленность на результат, стрессоустойчивость, лидерские качества‚ целеустремленность,
Умение общаться с людьми, дружелюбие и вежливость.
Условия:
Полное соблюдение трудового законодательства,
График работы: 5/2 (выходной - суббота, воскресенье), ненормированный рабочий день,
Стабильная заработная плата,
Выплаты за выслугу лет (от 3% до 20%),
Материальное вознаграждение в конце года в виде «13-ой заработной платы»,
Бесплатный проезд железнодорожным транспортом в пригородном сообщении от постоянного места жительства до места работы и обратно в пределах Алтайского края,
Компенсация стоимости проездах в поездах дальнего следования 1 раз в год,(а так же авиаперелет)
