Операционный управляющий

Операционный управляющий гостевым домом (Суздаль)

Гостевой Дом Суриковых - это известный гостевой дом в исторической части Суздаля. Мы работаем уже более 20 лет, имея стабильный бизнес с растущей загрузкой, сложившейся командой из 8 человек.

Условия

• 
  
• график 5/2 с плавающими выходными;
• официальное трудоустройство;
• испытательный срок 3 месяца;
• заработная плата до 100 000 рублей (оклад + премия по результатам работы)
• отдельный рабочий телефон и корпоративная почта;
• комфортное рабочее пространство в гостевом доме.
• работа в городе Суздаль

Ищем операционного управляющего, который возьмет на себя ежедневное управление гостевым домом, командой и операционными процессами.

Нам подойдет человек, который:

• Имеет подтверждённый опыт управления командой от 2-3 лет не менее 5 человек (гостиницы, гостевые дома, апарт-отели, рестораны)
• Умеет выстраивать систему, выявлять пробелы и внедрять решения, повышающие эффективность работы гостевого дома.
• Уверенно пользуется Excel. Опыт работы с PMS-системами (TravelLine, Bnovo) - будет преимуществом.

Обязанности:

Управление командой:

• организовывать работу администраторов, поваров, горничных и мойщиц;
• контролировать соблюдение стандартов работы;
• проводить планерки и рабочие встречи;
• участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников;

Управление операционной деятельностью:

• обеспечивать бесперебойную работу гостевого дома;
• контролировать качество уборки номеров и общественных зон;
• контролировать состояния номеров и заниматься организацией мелкого ремонта;
• контролировать качество завтраков и гостевого сервиса;
• работать с отзывами и обращениями гостей;
• оптимизировать и контролировать систему закупок;
• взаимодействовать с прачечной и подрядчиками;