Клиентский менеджер

«Вы — тот, кто превращает визит в клинику из испытания в заботу»

О нас:

Мы — стоматологическая клиника, пространство, где лечат без страха.
Мы объединили высокие медицинские стандарты, деликатность и человеческое тепло.
И теперь ищем Клиентского менеджера — человека, который станет главным проводником пациента в мир спокойной улыбки.

Обязанности:

• Проводить чек-ап и презентацию комплексного плана лечения совместно с доктором;
• Аргументированно отрабатывать возражения по стоимости, этапам и срокам
• Сопровождать пациента от диагноза до финальной сдачи работы («личный гид» в клинике)
• Работа с ценой: расчет конечной стоимости, предложение этапности лечения, формирование коммерческих предложений

Требования:

• Опыт работы с людьми от 1 года будет вашим преимуществом, но активных, амбициозных кандидатов с горящими глазами готовы обучать!

• Безупречная устная и письменная речь — вы говорите понятно, грамотно, с интонацией заботы, а не робота;

• Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность — пациенты могут плакать, злиться, бояться. Вы не принимаете это на свой счёт, а остаётесь опорой;

• Эмпатия — умеете и пожалеть, и деликатно вернуть к решению задачи

Условия:

• Полная занятость с графиком 5/2 с плавающими выходными;
• Достойный и честный доход: от 120 000 рублей (оклад + премия + бонусы) - ваша работа ценится и оплачивается вовремя, без потолка. Всё зависит от вас!
• Комфортное современное рабочее место: оборудованная комната питания и отдыха, где можно восстановить силы в течение дня;

• Команда, где вас уважают — врачи не смотрят на вас свысока, руководство слышит ваши идеи по улучшению сервиса;

• Обучение — скриптам общения, конфликтологии, основам стоматологии (чтобы понимать, о чём говорят врачи).

• Стремительный карьерный рост до руководящей позиции в клинике.

Почему стоит выбрать нас:

• Стабильность и масштаб. У нас несколько филиалов по стране — мы растём, а значит, вы можете расти вместе с нами.
• Работа с готовой базой. Вам не нужно искать и привлекать пациентов — мы даём уже имеющуюся клиентскую базу. Вы просто помогаете людям, которые к нам пришли.
• Командная работа. Работа в командах профессионалов, где каждый стремится к лучшему результату. Рядом с вами будет опытный наставник, готовый делиться знаниями и поддерживать на старте.
• Интересная корпоративная жизнь. Классные мероприятия, неформальное общение, поддержка и атмосфера, в которую хочется возвращаться.