Менеджер по сопровождению клиентов

РАВТ — федеральная компания и надежный партнер автобизнеса и страховых компаний. Уже много лет мы помогаем автовладельцам по всей России: поставляем автостекла, выполняем их замену и ремонт, оказываем услуги кузовного ремонта и сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями.

В связи с расширением команды мы приглашаем Менеджера по сопровождению клиентов

Что нужно делать:

• Принимать и сопровождать обращения клиентов по телефону и электронной почте;
• Консультировать по вопросам замены автостекла и помогать подобрать оптимальное решение;
• Согласовывать с клиентами дату, время и место проведения ремонта;
• Оформлять заказ-наряды и взаимодействовать со страховыми компаниями;
• Контролировать выполнение заказов и сопровождать клиентов до завершения ремонта;
• Работать с документацией и вести информацию в учетной системе.

Мы будем рады, если вы:

• Любите общаться с людьми и умеете находить общий язык с клиентами;
• Грамотно говорите и пишете;
• Ответственно относитесь к работе и внимательны к деталям;
• Уверенно пользуетесь компьютером;
• Имеете опыт работы в 1С (это будет преимуществом, но не является обязательным).

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия;
• Работу в крупной федеральной компании с возможностью профессионального роста;
• Наставничество и поддержку на этапе адаптации;
• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.

Важно о формате работы

Для успешного погружения в процессы компании первые 2–3 месяца обучение и адаптация проходят в офисе в Нижнем Новгороде. После этого вы переходите на полностью удаленный формат работы, сохраняя поддержку команды и руководителя.

Если вам нравится помогать людям, вы цените стабильность и хотите работать в команде профессионалов — будем рады видеть вас в РАВТ!