Координатор ITSM-процессов
11 июня 2026 • г Москва • ПАО Сбербанк • Информационные технологии:Руководитель проектов
ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Обязанности
- координация ITSM-процессов на уровне департамента
- лидирование в выполнении задач локального координатора по ИТ-процессам (управление мощностями, инцидентами, ЗНО, рисками, проблемами и пр.)
- организация работ в ДИТ по инициативам уровня Блока
- работа в команде с менеджерами смежных процессов/подразделений
- подготовка презентационных материалов
- ответственность за выполнение КПЭ процесса.
Требования
- опыт работы в ИТ компании, ИТ подразделении страховой или финансовой компании
- высшее образование
- знание ITIL (COBIT)
- опыт выстраивания ITSM процессов в организации
- опыт разработки нормативных документов ITSM
- опыт подготовки презентационных материалов
- ориентирование в современных информационных технологиях
- опыт управления проектами
- опыт координационного взаимодействия
будет плюсом:
- понимание основных бизнес-процессов финансовых организаций, страховых компаний
- опыт работы в Jira, Confluence, HP Service Manager
- опыт публичных выступлений.
Условия
- работа в комфортном современном офисе рядом с м. Кутузовская
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
