Мы — динамично развивающаяся аутсорсинговая компания, специализирующаяся на предоставлении линейного персонала для крупнейших сетей быстрого питания и ритейла. Наш принцип — прозрачность, надежность и забота о людях.
В связи с расширением сотрудничества с ключевым клиентом, мы ищем Менеджера проекта для управления персоналом на точках Burger King. Нам нужен специалист, который знает специфику ресторанного бизнеса изнутри, умеет работать с местными командами и готов обеспечить безупречный сервис на каждой точке присутствия.
Чем предстоит заниматься:
- Управление проектом: Полное операционное руководство проектом по предоставлению персонала (повара-кассиры, дневные и ночные уборщики) для ресторанов Burger King.
- Координация и развитие команды: Управление бригадирами и линейным персоналом. Обучение стандартам качества, адаптация новых сотрудников на объектах, контроль соблюдения технологий работы.
- Взаимодействие с клиентом: Ежедневная коммуникация с представителями заказчика на точках. Понимание их текущих потребностей, оперативное закрытие заявок, решение конфликтных ситуаций и работа над повышением лояльности.
- Контроль качества: Регулярные выезды на объекты для проверки качества уборки и работы поваров. Минимизация ошибок и оперативное реагирование на замечания.
- Аналитика и отчетность: Подготовка отчетов по KPI, анализ эффективности работы персонала, внесение предложений по оптимизации процессов и улучшению сервиса.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы от 1 года в управлении проектами в сфере аутсорсинга в сфере HoReCa.
- Приветствуется опыт работы именно с Burger King или другими сетями быстрого питания (знание стандартов и специфики кухни/зала).
- Обязателен опыт управления линейным персоналом.
- Готовность к разъездному характеру работы: ежедневные/еженедельные выезды на точки (рестораны) в городе и ближайшем пригороде.
- Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение быстро решать вопросы на местах.
- Уверенный пользователь Excel/Google Таблиц (табели, отчетность).
Мы предлагаем:
- Конкурентный доход: Высокий фиксированный оклад (обсуждаем с успешными кандидатами) + ежемесячная премия за выполнение KPI проекта.
- Оформление: официальное оформление, своевременные выплаты.
- График: 5/2 (возможна гибкость начала дня под задачи), разъездной формат работы (командировки минимальны, основной фокус — город).
- Развитие: Регулярное обучение, возможность профессионального роста в компании.
- Корпоративная культура: Молодая команда, отсутствие бюрократии, поддержка инициатив, совместные мероприятия.
