Обязанности:
Продажа запасных частей (диски и колодки Powerstop)
Подбор запасных частей по VIN коду (программа автопоиск)
Обработка входящих заявок (телефон, онлайн-чат, электронная почта).
Формирование коммерческих предложений, работа с возражениями, закрытие сделок.
Ведение базы клиентов в CRM (Bitrix24), контроль оплат и отгрузок.
Работа с рекламациями, возвратами, урегулирование спорных ситуаций.
Мониторинг остатков на складе, взаимодействие с логистикой и поставщиками.
Выполнение плана продаж и KPI (конверсия, повторные продажи, общий и личный план).
Требования:
Опыт в продажах автозапчастей.
Умение работать с каталогами запчастей (ориентироваться в номенклатуре, артикулах, аналогах).
Навыки активных продаж и работы с возражениями.
Грамотная речь, клиентоориентированность, терпеливость в общении с покупателями.
Базовое знание Excel/Google Таблиц (фильтры, сводные таблицы — будет плюсом).
Готовность обучаться (если нет глубокого знания конкретной категории товаров).
Условия:
Формат работы: офис.
График: 5/2, 2/2/3
Зарплата: оклад + % от продаж
Обучение: продукт, скрипты продаж, работа с CRM.
Будет преимуществом:
Опыт работы в розничных магазинах автозапчастей, СТО,
Техническое образование (автомеханика, инженерия) или понимание устройства техники.
Знание систем подбора (TecDoc, Автопоиск, оригинальные каталоги производителей).
Опыт работы в CRM
