О нас:
Cian.ru — это большой и сложный продукт, в котором представлено несколько типов недвижимости и типов сделки, а также есть множество сервисов, информационных материалов и собственное медиа.
Ежемесячная аудитория около 20 млн. человек. Растить число пользователей и решать их проблемы помогают уже больше 1300 человек.
На Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений.
Мы в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes, единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире.
О команде:
Trust & Safety — одно из горизонтальных направлений Циан, которое выстраивает безопасность и доверие на платформе Циан. Задача направления — делать доверие к платформе измеримым и заметным для пользователей: через продуктовые решения, пользовательские сценарии и механики, которые подтверждают надежность Циана и формируют устойчивую репутацию честной и безопасной площадки. Направление Trust & Safety объединяет:
- модерацию объявлений (автоматическую и ручную)
- антифрод и защиту от злоупотреблений
- качество базы объявлений и данных
При этом мы держим фокус не только на backend-контролях, но и на пользовательском опыте: как качество, проверки и безопасность «видны» пользователю и формируют ощущение надежной платформы.
Это комплексная технологическая задача: автоматическая модерация и антифрод опираются на ML-модели и решения Data Science, а команда экспертов-модераторов дополняет и калибрует эти системы.
Задачи, которые нужно решать:
- Стратегия направления (Trust and Safety): формирование видения и роадмапа развития горизонтали, привязка к целям компании.
- Метрики и результат: постановка и ведение системы метрик направления с измеримым влиянием на выручку и EBITDA; регулярное достижение целевых значений.
- Синхронизация с вертикалями и горизонталями.
- Исполнение: планирование состава и загрузки команды, управление рисками и зависимостями, поэтапные релизы и контроль качества.
- Управление командой: продуктовое руководство направлением и функциональное управление продакт-менеджерами.
Мы видим на этой позиции человека, который:
- Опыт от 3 лет на руководящей роли уровня Head of Product (HoP) или руководителя направления (Trust & Safety, Модерация, Качество, Фрод, Риски).
- Практический опыт в формировании стратегии.
- Глубокий опыт работы с данными.
- Опыт проектирования масштабируемых решений.
- Понимание пользовательского опыта.
- Навыки управления кросс-функциональными командами.
- Умение доставлять операционные результаты.
- Желателен опыт в смежных сферах.
Что мы предлагаем:
- Удаленную работу с возможностью приходить в офис.
- Большие возможности для роста и развития.
- ДМС с первого рабочего дня.
- 5 day off в год, помимо основного отпуска.
- Кафетерий льгот с денежным депозитом.
- Доплата за 10 дней больничного.
