О компании
Umodenta — современная стоматологическая клиника с фокусом на высокое качество лечения, клиентский сервис и устойчивый рост. Мы развиваемся как системный медицинский бизнес и ищем сильного управленца, который сможет взять на себя операционное управление и масштабирование.
Задачи и зона ответственности:
Операционное управление
• Полное управление деятельностью клиники (3–4 кресла)
• Контроль загрузки врачей и оптимизация расписания
• Управление административным персоналом (администраторы, колл-центр)
• Внедрение и контроль стандартов сервиса
Финансы и экономика
• Выполнение финансового плана (выручка, прибыль, маржинальность)
• Управление P&L клиники
• Контроль расходов и повышение эффективности
• Формирование отчетности и аналитики
Маркетинг и продажи
• Контроль лидогенерации и конверсий
• Работа с маркетинговыми подрядчиками
• Повышение LTV пациентов и возвратности
• Внедрение скриптов продаж и контроль качества обработки обращений
Персонал
• Найм, адаптация и развитие команды
• Постановка KPI и контроль выполнения
• Формирование сильной корпоративной культуры
Развитие
• Поиск точек роста и масштабирование бизнеса
• Внедрение новых услуг и направлений
• Автоматизация процессов
Требования:
• Опыт работы на позиции операционного/исполнительного директора от 3 лет
• Опыт управления медицинским или сервисным бизнесом (будет преимуществом — стоматология, косметология, частная медицина)
• Сильные навыки управления финансами (понимание P&L, unit-экономики)
• Опыт управления командой от 10 человек
• Навыки систематизации и построения бизнес-процессов
• Ориентация на результат и цифры
Будет плюсом:
• Опыт запуска клиники с нуля
• Понимание специфики стоматологического рынка
• Опыт внедрения CRM и автоматизации
• Кейсы роста выручки / прибыли
