Менеджер по сопровождению клиентов

Вакантная должность: менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

1. VIP-сопровождение: премиальный сервис полного цикла для действующих клиентов компании.
2. Продажи: увеличение количества и объемов продуктов Компании, используемых закрепленными клиентами.
3. Консультирование: личные консультации по подбору наиболее подходящих финансовых продуктов согласно риск-профиля клиента.
4. Администрирование: помощь в совершении операций на рынках РФ и за рубежом (акции, облигации, евробонды, ETF, валюта).
5. Документооборот: открытие счетов/ИИС, сбор затрат для налоговой базы, подготовка отчетов по портфелям.
6. Учет в системах: ведение истории взаимодействия в CRM, мониторинг заявок и портфелей в торговом терминале QUIK.
7. Информирование: своевременное уведомление клиентов о корпоративных действиях эмитентов.

Требования к кандидату:

• Опыт работы: не менее 1 года в Private Banking, Wealth Management или на аналогичной позиции в ИК/ брокере/ банке. Приветствуется опыт работы в QUIK и CRM.
• Английский язык: уровень Upper-Intermediate (B2) и выше приветствуется
• Экспертиза: понимание механики фондовых рынков, налогообложения и специфики хранения ценных бумаг.
• Софт-скиллы: безупречный VIP- и деловой этикет, грамотная речь, навыки переговоров с первыми лицами бизнеса.
• Образование: высшее профильное (экономика/финансы). Аттестаты ФСФР (1.0, 5.0) будут преимуществом.

Условия:

• Доход: конкурентный фиксированный оклад + прозрачная система ежемесячных комиссионных вознаграждений после прохождения испытательного срока
• Комфорт: представительский офис в Хамовниках (Москва, Саввинская набережная 15, БЦ «Японский дом»), современные зоны отдыха, бесплатный кофе-пойнт.
• Среда: доступ к сильной аналитике, регулярные брифинги с инвестиционными стратегами
• График: пятидневная рабочая неделя, с 10 до 19 часов.