Если ты любишь искать точки роста, а не просто запускать готовые кампании — нам точно есть о чем поговорить.
Мы ищем Retention Manager, который умеет смотреть на путь игрока целиком, анализировать данные и предлагать улучшения.
Это не роль для человека, который работает только с одним направлением (например, реактивацией) или привык к полностью настроенной CRM-системе.
Нам нужен специалист, который готов разбираться в воронке, искать точки роста и влиять на результат бизнеса.
Чем предстоит заниматься
- Развивать и оптимизировать полный жизненный цикл игрока:
- Welcome
- Onboarding
- First Deposit
- Retention
- Reactivation
- Winback
- Анализировать эффективность коммуникаций и пользовательских сценариев;
- Искать причины просадок в конверсии и удержании игроков;
- Формировать гипотезы и запускать A/B тесты;
- Работать с сегментацией аудитории;
- Анализировать OR, CTR, Click-to-Deposit, Conversion Rate и другие показатели эффективности;
- Взаимодействовать с аналитиками, дизайнерами, копирайтерами, бонусной командой и разработчиками;
- Предлагать улучшения существующих цепочек и участвовать в запуске новых механик.
Кого мы ищем
Нам подойдет специалист, который:
- Имеет опыт работы в iGaming на позиции Retention Manager / CRM Manager;
- Работал не только с реактивацией, но и с Welcome, Onboarding и удержанием игроков;
- Понимает, как устроен путь игрока от регистрации до повторных депозитов;
- Любит работать с цифрами и искать закономерности;
- Умеет объяснить, почему кампания показала хороший или плохой результат;
- Самостоятельно предлагает идеи и улучшения, а не только выполняет поставленные задачи;
- Не боится брать на себя новые зоны ответственности.
Нам важно
Мы ищем человека с мышлением исследователя.
Если при виде статистики ты задаешь себе вопросы:
- Почему игрок не дошел до депозита?
- Где именно мы теряем пользователей?
- Почему одна цепочка работает лучше другой?
- Как можно улучшить текущий результат?
то тебе будет комфортно в этой роли.
Будет плюсом
- Опыт работы с Customer.io, Optimove, Intercom или аналогичными CRM-платформами;
- Опыт запуска триггерных цепочек с нуля;
- Опыт проведения A/B тестов;
- Понимание влияния CRM-коммуникаций на продуктовые показатели.
Что предлагаем
- Возможность влиять на продукт и результаты бизнеса;
- Пространство для инициативы и тестирования гипотез;
- Команду, которая ценит идеи и самостоятельность;
- Удаленный формат работы;
- Конкурентную заработную плату;
- Профессиональный рост внутри международного iGaming-проекта.
Если тебе интересно не просто отправлять коммуникации, а понимать поведение игроков, находить точки роста и улучшать результаты — будем рады познакомиться.
