Консультант по техническим услугам (США)

Wrike — самая мощная платформа для управления работой. Созданная для команд и организаций, стремящихся к совместной работе, творчеству и превосходству каждый день, Wrike объединяет всех и всю работу в одном месте, чтобы устранить сложность, повысить продуктивность и освободить людей для сосредоточения на самой значимой работе.

Наша миссия: Мир, в котором каждый свободен сосредоточиться на своей самой значимой работе вместе с другими.

О роли:

В качестве технического консультанта в Wrike вы будете помогать клиентам достигать новых уровней продуктивности, проектируя и внедряя продвинутые решения, которые позиционируют Wrike как центрального организатора работы в их экосистемах приложений. Вы будете выступать в роли надежного технического советника, сочетая практическую реализацию с стратегическими консультациями для предоставления интеграций, миграций и интеллектуальных рабочих процессов, которые создают немедленный и измеримый бизнес-эффект.

Ваш вклад:

• Выступать в роли надежного технического советника для клиентов, диагностируя бизнес-проблемы и проектируя решения, которые обеспечивают измеримую отдачу от инвестиций через интеграцию и стратегию данных.
• Проводить сессии выявления требований для определения потребностей в интеграции, источников данных, объема миграции, ожидаемых объемов и связанных рисков.
• Переводить потребности клиентов в структурированные проектные решения, включая диаграммы архитектуры интеграции, документацию по сопоставлению данных, спецификации преобразования полей и инструкции по миграции.
• Отвечать за полное выполнение сложных интеграций с использованием платформ iPaaS, бесшовно подключая Wrike к более широкой технологической экосистеме клиента.
• Создавать и настраивать автоматизированные рабочие процессы, триггеры и схемы синхронизации данных с надежной обработкой повторных попыток, ошибок, удаления дубликатов и ограничений по скорости.
• Проектировать и внедрять интеграции на основе API с использованием протоколов REST/SOAP, аутентификации OAuth2, вебхуков и событийно-ориентированных архитектур.
• Поддерживать четкую и исчерпывающую техническую документацию, включая диаграммы потоков, диаграммы активности и функциональные спецификации.
• Руководить проектами миграции данных корпоративного масштаба от анализа источника до переключения, включая проектирование ETL, сопоставление полей, логику преобразования, очистку, проверку и сверку.
• Разрабатывать и выполнять планы тестирования миграции для обеспечения целостности данных, точности записей и доставки без потерь.
• Создавать и поддерживать планы переключения и отката, проактивно управляя рисками миграции больших наборов данных.
• Работать со структурированными форматами данных, такими как SQL, CSV и JSON, применяя скрипты для преобразования и автоматизации задач.
• Проводить сессии передачи знаний и создавать руководства пользователя, инструкции для администраторов и учебные материалы для технических и нетехнических заинтересованных сторон.
• Проактивно устранять неполадки, тестировать и оптимизировать решения по интеграции и миграции после внедрения для обеспечения надежности и производительности.
• Устанавливать шаблоны мониторинга и оповещений для живых интеграций, чтобы выявлять проблемы до того, как они повлияют на клиентов.
• Развивать глубокую экспертизу в продуктовой линейке Wrike, возможностях интеграции и более широкой экосистеме корпоративных приложений.
• Вносить вклад во внутренние базы знаний, повторно используемые активы и улучшения процессов, которые повышают качество и последовательность обслуживания клиентов.
• Выступать в роли технического ресурса для внутренних команд по стратегиям интеграции, подходам к миграции и возможностям платформы.

Ваши квалификации:

• Более 4 лет опыта в консалтинге решений, технической реализации, постпродажной инженерии или смежной роли
• Степень бакалавра или эквивалентный практический опыт
• Подтвержденный опыт реализации сложных SaaS-проектов, включающих корпоративные интеграции и масштабные миграции данных
• Практический опыт работы с платформами iPaaS, такими как Workato, TIBCO, Dell Boomi или MuleSoft, включая проектирование, создание и внедрение в производство
• Глубокое понимание REST и SOAP API, структур данных JSON, методов аутентификации, таких как OAuth2 и SAML, и архитектур вебхуков
• Уверенное владение SQL для запросов, преобразования и проверки реляционных данных
• Опыт работы с большими структурированными наборами данных
• Опыт написания скриптов на Python, JavaScript или аналогичных языках для преобразования данных, автоматизации и интеграционных задач
• Доказанный опыт руководства проектами миграции данных, включая сопоставление полей, логику ETL, очистку, проверку и сверку
• Знакомство с инструментами визуализации данных, такими как Power BI или Tableau
• Понимание тенденций интеграции корпоративных приложений, принципов управления данными и особенностей работы с персональными данными или регулируемыми средами

Особые качества:

• Опыт работы с корпоративными облачными бизнес-приложениями, такими как Salesforce, Workday, NetSuite, ServiceNow или аналогичными платформами
• Умение работать с командной строкой, скриптами или автоматизацией инфраструктуры, поддерживающей интеграционные и миграционные рабочие процессы
• Экспертиза в корпоративных рабочих процессах, таких как управление портфелем проектов, управление кампаниями, творческое производство или доставка услуг клиентам
• Опыт работы с инструментами ИИ/МО или автоматизацией рабочих процессов на базе больших языковых моделей (LLM) в корпоративных SaaS-средах
• Сильное аналитическое мышление с умением структурированно и на основе доказательств подходить к сложным техническим задачам
• Отличные коммуникативные навыки с умением ясно объяснять технические концепции как технической, так и нетехнической аудитории
• Сильные организационные навыки и способность эффективно управлять несколькими рабочими потоками и сроками клиентов
• Ориентированность на сотрудничество и способность работать кросс-функционально с клиентами, отделами продаж, продуктами, поддержкой и профессиональными сервисами
• Любознательность, адаптивность и самостоятельный подход к изучению новых инструментов и технологий
• Проактивные навыки решения проблем с умением предвидеть риски и предлагать решения заранее

Динамика команды:

В роли технического консультанта в Wrike вы будете тесно сотрудничать с клиентами, а также с кросс-функциональными внутренними командами, включая отделы продаж, продуктов, поддержки и профессиональных услуг. Вы будете выступать как консультант, взаимодействующий с клиентами, и как внутренний технический ресурс, помогая формировать лучшие практики по интеграциям, миграциям и доставке решений. Эта роль идеально подходит для тех, кто процветает в совместной, быстро меняющейся среде и любит сочетать стратегическое мышление с практическим выполнением.

Наш стиль работы:

Эта роль сочетает стратегический консалтинг с практической технической реализацией. Вы будете работать с полным стеком решений Wrike, включая Wrike API, Wrike Integrate и Wrike Analyze, а также использовать платформы iPaaS, API, языки скриптов и инструменты работы с данными для решения сложных задач клиентов.

Что дальше?

• Скрининг с рекрутером — 30 минут
• Интервью с менеджером по найму — 30 минут
• Техническое интервью — 60 минут
• Культурное интервью — 60 минут

Преимущества работы в Wrike

• Гибкий отпуск (Flexible Time Off, FTO)
• Корпоративное совпадение взносов в 401(k)
• Отпуск по уходу за ребенком: 18 недель по беременности и родам / 4 недели по уходу за отцом
• 2 дня волонтерской работы
• Медицинская страховка (медицинская, стоматологическая и офтальмологическая) для сотрудников и их иждивенцев
• Планы страхования по инвалидности (STD, LTD) и жизни (в 2 раза больше зарплаты, с ограничением)
• Ежемесячное пособие на работу из дома ($40)
• Субсидия на обустройство домашнего офиса в размере $500

Вашим рекрутером будет Александар Чернев, старший технический рекрутер.

#LI-AC1

Нижеуказанный диапазон отражает общий целевой доход (включая базовую зарплату и потенциальный бонус за результат) для этой полной занятости и применяется ко всем локациям в США, исключая льготы и другие стимулы. Окончательное предложение в этом диапазоне будет учитывать такие факторы, как роль, уровень старшинства, географическое расположение и тип трудового договора. Место работы, уникальные навыки, опыт и соответствующее образование также повлияют на окончательное предложение. Для получения индивидуальных деталей компенсации в зависимости от предпочтительного местоположения, пожалуйста, обсудите это с вашим рекрутером в процессе найма.

Диапазон общей компенсации

129 000 - 145 000 долларов США

Кто такие Wrike и наша культура

Мы — команда новаторов и создателей, которые решают сложные рабочие задачи сегодняшнего и завтрашнего дня.

Гибридный режим работы

Wrike — это наши люди, а не место. С более чем 1000 сотрудников, работающих почти во всех часовых поясах, мы поддерживаем таланты через 10 глобальных центров — Австралия, Коста-Рика, Кипр, Чехия, Эстония, Франция, Индия, Ирландия, Япония и США — предлагая гибкие формы работы, включая удаленную работу, гибридные среды и коворкинги в разных локациях.

Хотя гибкость выглядит по-разному в разных командах и регионах, сотрудники, расположенные рядом с определенными центрами — особенно в Праге (Чехия), Никосии (Кипр), Бангалоре (Индия) и Ренне (Франция) — обычно ожидается, что будут работать в офисе около 2–3 дней в неделю, сочетая гибкость распределенной работы с возможностями для личного сотрудничества и общения.

Наши ценности личности

• Умные: Мы любим то, что делаем, и мы в этом отличны, потому что это наша сфера. Наши совместные знания в этой области непревзойденны.
• Преданные: Мы каждый день просыпаемся с фокусом на помощь нашим клиентам в достижении успеха. Мы также стремимся помочь нашим коллегам добиться успеха!
• Доступные: Мы дружелюбны, легко находим общий язык, внимательны и готовы помочь.

Наша культура и ценности

• Ориентированность на клиента
• Сотрудничество
• Креативность
• Преданность