Support Engineer / Инженер поддержки (Atmosphere)

Главная цель нашей команды – создание системы выпуска продуктов, повторного использования кода и компонентов, а также поддержки всего процесса разработки и поставки программного обеспечения. Система решает широкий спектр задач, связанных с compute provisioning и прототипированием программно-аппаратных комплексов (в том числе систем хранения данных). Она нацелена на обеспечение стабильности кода и его непрерывной интеграции в программные продукты компании. Важной частью этой системы является построение и поддержка инфраструктуры, которая предоставляет вычислительные ресурсы командам разработки на всех этапах жизненного цикла ПО: отладки, сборки, тестирования и CI/CD.

Чем предстоит заниматься:

• анализировать проблемы, возникающие во внутреннем облаке при предоставлении вычислительных мощностей (как проактивно, так и по обращениям пользователей);
• анализировать проблемы, возникающие в автоматизациях и сервисах CI/CD (как проактивно, так и по обращениям пользователей);
• выполнять стандартные процедуры поддержки пользователей и обслуживания этих сервисов (L1+L2);
• взаимодействовать с другими подразделениями для устранения найденных проблем, контролировать и сообщать статус решения;
• оптимизировать, совершенствовать и автоматизировать процессы мониторинга, анализа, решения проблем;
• составлять и развивать внутреннюю базу знаний.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• опыт написания скриптов (bash, Python);
• опыт администрирования и отладки ОС Linux;
• опыт работы c платформами CI/CD (предпочтительно Jenkins);
• опыт работы с Grafana и Opensearch;

Будет плюсом:

• опыт работы с системами виртуализации (предпочтительно Qemu/KVM), контейнеризации (Docker);
• опыт технической поддержки информационных систем;
• Умение добиваться результата совместно с коллегами (например, разбирая проблемы на стыке компонент).

Мы предлагаем

Место работы

Здоровье

Поддержка

Обучение

Спорт и хобби

Программа лояльности

Просторные и комфортные офисы

— Санкт-Петербург, офис на территории бизнес-парка «Полюстрово», 15 минут от метро «Площадь Ленина»/«Новочеркасская»

Забота о сотрудниках

— ДМС со стоматологией с первых дней работы
— Льготные условия страхования близких
— Возможность взять day off для восстановления здоровья

Помощь в личных и профессиональных вопросах

— Консультации юристов по любым вопросам
— Сессии с психологом для поддержания ментального здоровья
— Помощь экспертов по ЗОЖ и управлению личными финансами
— Премии за патенты и изобретения

Развитие и новые знания

— Учебный портал с лекциями от экспертов
— Участие в топовых конференциях
— Изучение английского
— Дополнительное профессиональное обучение на внешних курсах

Поддержка активных и творческих увлечений

— Программа, по которой можно вместе с коллегами посещать тренировки, творческие уроки и участвовать в соревнованиях — компания частично компенсирует расходы.

Бонусы и скидки от партнеров

— Скидки на посещение ресторанов и фитнес-клубов, заказы в сервисах доставки, на подписку в онлайн-кинотеатрах и другие спецпредложения.

Анкета кандидата

Пожалуйста, заполните эту анкету, чтобы мы могли познакомиться с вами поближе.

• Отклик Подача резюме или заполнение анкеты
• Отбор Прохождение интервью и/или выполнение тестового задания
• Оффер Получение обратной связи и предложения о работе

Резюме У меня есть файл с резюме Дам ссылку на профиль Прикрепить резюме Размер не более 15 мб (pdf, doc, docx)

Имя Фамилия Электронная почта Мобильный телефон Город Расскажите о себе Даю согласие на обработку персональных данных Хочу получать рассылки от YADRO Даю согласие на включение в кадровый резерв