Старший администратор Salesforce

В Webflow мы создаём ведущую в мире AI-native платформу цифрового опыта, и делаем это как компания с приоритетом удалённой работы, основанная на доверии, прозрачности и большом количестве креативности. Эта работа требует упорства, потому что мы движемся быстро, не жертвуя мастерством и качеством. Наша миссия — дать суперсилы разработки каждому. От предпринимателей, запускающих свою первую идею, до глобальных предприятий, масштабирующих своё цифровое присутствие, мы даём командам возможность проектировать, запускать и оптимизировать веб без барьеров. Мы верим, что будущее веба и работы будет более открытым, более креативным и более справедливым. И мы здесь, чтобы строить его вместе.

Мы ищем старшего администратора Salesforce, который поможет Webflow масштабировать наши системы выхода на рынок с заботой, точностью и мастерством. В этой роли вы будете поддерживать нашу среду Salesforce и CPQ в здоровом состоянии, обеспечивать поддержку и готовность к росту вместе с развитием бизнеса. Вы будете тесно сотрудничать с заинтересованными сторонами и широкой командой Enterprise Technology, чтобы переводить бизнес-потребности в чистые, надёжные решения.

Эта роль сочетает в себе ежедневное администрирование с продуманным решением проблем, которое делает наши системы проще в использовании, более надёжными и удобными для расширения. Вы будете устойчивой опорой, поддерживающей платформу в надёжном состоянии, а также выявлять более умные способы доставки решений.

Вы присоединитесь к команде из пяти человек: смесь архитекторов, разработчиков и администраторов, которые поддерживают системы GTM Webflow от начала до конца. Каждый вносит вклад во все уровни, и мы работаем как сообщество практиков: делимся шаблонами, проверяем работу друг друга и вместе развиваем мастерство.

О роли:

• Местоположение: удалённая работа в первую очередь (США; провинции Британская Колумбия и Онтарио, Канада)
• Полная занятость
• Постоянная позиция
• Освобождён от оплаты сверхурочных (exempt)
• Денежное вознаграждение для этой роли адаптировано с учётом стоимости труда в разных географических регионах. Мы структурировали базовые диапазоны оплаты для этой роли по зонам для наших географических рынков, и конкретная базовая зарплата в пределах диапазона будет определяться в зависимости от географического расположения кандидата, опыта работы, знаний, квалификаций и навыков.
• Зона A: $125,000 - $150,000
• Зона B: $118,000 - $142,000
• Зона C: $110,000 - $132,000
• Информация о подаче заявки:
• Крайний срок подачи заявок: заявки принимаются на постоянной основе до закрытия и заполнения позиции
• Это объявление о вакансии для существующей открытой позиции

В качестве старшего администратора Salesforce вы будете:

• Отвечать за ежедневное администрирование нашей организации Salesforce, включая управление пользователями, разрешениями, профилями, ролями и безопасностью
• Использовать ИИ для ускорения административной работы — от составления документации и логики правил валидации до сортировки запросов и выявления возможностей для автоматизации
• Создавать и поддерживать декларативную автоматизацию (Flows, правила валидации, процессы утверждения, динамические формы)
• Администрировать Salesforce CPQ: каталог продуктов, прайс-листы, комплекты, графики скидок и рабочие процессы утверждения
• Обрабатывать и решать входящие запросы Salesforce с чёткой коммуникацией и быстрым выполнением
• Вести проекты от начала до конца — от сбора требований с заинтересованными сторонами до проектирования, разработки, тестирования, документации и внедрения
• Управлять циклами релизов, включая обновления песочницы, развертывания и поддержание чистоты наборов изменений, работая в рамках нашего CI/CD пайплайна для безопасной и предсказуемой доставки изменений
• Сотрудничать с разработчиками и архитекторами по вопросам целостности данных, здоровья интеграций и устранения технического долга
• Документировать конфигурации, процессы и решения, чтобы команда могла масштабироваться без потери контекста
• Поддерживать наши GTM-команды обучением, обеспечением и предоставлением чётких ответов при возникновении проблем
• Участвовать в agile-церемониях, включая планирование спринтов, стендапы, ретроспективы и демонстрации, способствуя здоровому и предсказуемому ритму доставки
• Выполнять роль скрам-мастера в рамках регулярного ротационного графика команды, фасилитируя церемонии, устраняя блокировки и поддерживая движение работы из спринта в спринт.

О вас:

Требования:

• Опыт администрирования Salesforce не менее 5 лет в SaaS-среде
• Обязателен сертификат Salesforce Certified Administrator (ADM 201); предпочтителен Advanced Administrator (ADM 211)
• Сертификаты Salesforce CPQ, Platform Admin или Sales Cloud Consultant будут плюсом
• Практический опыт работы с CPQ обязателен, включая конфигурацию, устранение неполадок и рабочие процессы от котировки до оплаты
• Хорошее знание декларативных инструментов (Flow, правила валидации, процессы утверждения)
• Опыт поддержки команд продаж, RevOps или других GTM-команд
• Опыт ведения чёткой документации и коммуникации с заинтересованными сторонами
• Опыт работы в agile/scrum-среде, комфортное участие в церемониях спринта и управление задачами через систему тикетов (Jira, Asana или аналогичные)

Вам будет комфортно в роли старшего администратора Salesforce, если вы:

• Горды чистыми, хорошо документированными и масштабируемыми конфигурациями
• Открыто общаетесь и надёжно доводите дела до конца, особенно когда что-то ломается
• Проявляете любопытство к проблемам пользователей и терпение при обучении и поддержке пользователей
• Балансируете скорость и качество, и знаете, когда стоит замедлиться ради мастерства
• Активно используете ИИ для усиления своего влияния и следите за новыми возможностями в Salesforce и смежных инструментах
• Любите сотрудничать с разработчиками, архитекторами и заинтересованными сторонами в тесной команде
• Берёте на себя ответственность за полный жизненный цикл своей работы — от первого разговора до финального внедрения
• Остаётесь любознательными и открытыми к развитию — демонстрируя проактивное принятие ИИ и активно развивая и применяя навыки работы с новыми технологиями для повышения эффективности работы, ускорения результатов и расширения коллективного влияния.

Наши основные ценности:

• Строить прочное доверие клиентов. Мы строим доверие, принимая решения, которые ставят доверие клиентов на первое место.
• Побеждать вместе. Мы играем, чтобы побеждать, и побеждаем как одна команда. Успех в Webflow — это не сольное выступление.
• Преображать себя. Мы не просто улучшаем существующее, мы воображаем, что возможно.
• Доставлять с быстротой, качеством и мастерством. Мы движемся быстро, потому что момент требует этого, и делаем это, не снижая планку.

Преимущества

• Участие в собственности того, что вы помогаете создавать. Каждый постоянный сотрудник Webflow получает акции (RSU) в нашей растущей частной компании.
• Медицинское страхование, которое действительно покрывает вас. Комплексные планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования для штатных сотрудников и их иждивенцев, при этом Webflow покрывает большую часть страховых взносов.
• Поддержка на всех этапах семейной жизни. 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком для всех родителей и более 6 недель дополнительного оплачиваемого отпуска для рожающих родителей. Плюс инклюзивная поддержка планирования семьи, менопаузы и переходных периодов среднего возраста.
• Отпуск, который действительно отдых. Гибкий отпуск, оплачиваемые праздники и программа саббатикала, чтобы помочь вам восстановиться и вернуться вдохновлённым.
• Забота о вашем благополучии. Доступ к ресурсам психического здоровья, терапии и коучинга.
• Инвестиции в ваше будущее. 401(k) с 100% соответствием работодателя (до $6,000 в год) в США и поддержка пенсионных накоплений по всему миру.
• Ежемесячные выплаты, которые адаптируются к вашей жизни. Локализованная поддержка расходов на работу и здоровье — от Wi-Fi до тренировок.
• Бонус за совместное строительство. Все штатные, постоянные сотрудники без комиссионных имеют право на участие в нашей ежегодной программе бонусов WIN.

Временные сотрудники могут иметь право на оплачиваемые праздники и отпуск, законные отпуска и медицинские льготы, спонсируемые компанией, в зависимости от их срочного контракта и страны/штата трудоустройства.

Будьте собой вместе с нами

В Webflow равенство — это основа нашей культуры. Мы являемся работодателем с равными возможностями (EEO)/для ветеранов/для инвалидов и привержены созданию инклюзивной глобальной команды, представляющей разнообразие происхождения, взглядов, убеждений и опыта. Решения о приёме на работу принимаются на основе профессиональных критериев без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или любой другой классификации, защищённой применимым законодательством. В соответствии с Сан-Францисским законом о равных возможностях, Webflow рассмотрит кандидатуры квалифицированных соискателей с записями о задержаниях и судимостях.

Оставайтесь на связи

Ещё не готовы подать заявку, но хотите быть частью сообщества Webflow? Рассмотрите возможность следить за нашей историей в нашем блоге Webflow, LinkedIn, X (Twitter) и/или Glassdoor.

Обратите внимание:

Мы обеспечим разумные условия для участия лиц с ограниченными возможностями в процессе подачи заявки или собеседования, выполнения основных функций работы и получения других преимуществ и привилегий трудоустройства. После назначения собеседования будут предоставлены инструкции для конфиденциальных запросов на адаптацию.

Для работы в Webflow вам потребуется действующее разрешение на работу в зависимости от страны трудоустройства.

Если вам будет сделано предложение о работе, оно может быть условным в зависимости от успешного прохождения проверки биографии, которая будет проводиться в соответствии с применимым законодательством. Мы можем получить один или несколько отчётов о проверке биографии о вас исключительно для целей трудоустройства.

Для информации о том, как Webflow обрабатывает ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с Уведомлением о конфиденциальности кандидатов Webflow.