Команда клиентских инсайтов и исследований в блоке стратегии отвечает за системное понимание потребностей клиентов и их трансформацию в управленческие решения.
Мы работаем на стыке данных, качественных исследований и рыночной аналитики: изучаем клиентские сегменты, поведение и мотивацию, формируем инсайты и доводим их до внедрения в корпоративной стратегии и продуктовых инициативах компании.
Роль CX исследователь — ключевая роль, отвечающая за полный цикл работы с инсайтами: от постановки исследовательских и аналитических вопросов до формулирования выводов, которые используются в реальных бизнес и продуктовых решениях.
Роль предполагает высокую степень самостоятельности, ответственность за проекты и активное взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами.
Задачи:
Требования:
Важно: работа в гибридном формате из офиса
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.