Яндекс Такси — международный сервис, который постоянно растёт. Наша команда отвечает за качество в сервисе в РФ и зарубежных странах, в частности за стандарты, которые предъявляются к автомобилям, водителям и сервису в разных тарифах и разных странах. Каждое решение, которое мы принимаем, затрагивает миллионы пассажиров и водителей.
Вам предстоит разрабатывать, защищать и исполнять тактику и стратегию развития отдела.
Вы будете актуализировать имеющиеся инструменты контроля и внедрять новые с учётом потребностей каждого рынка присутствия, в том числе через автоматизацию и применение AI. Нужно будет анализировать данные и метрики, позволяющие оценивать эффективность текущих стандартов и выявлять точки роста.
Предстоит развивать систему мотивации водителей к соблюдению стандартов сервиса через рейтинги, бонусы и другие инструменты, взаимодействовать с кросс-функциональными командами для реализации сервисных инициатив: командами продукта, аналитики, эффективности, ML, операционным отделом, службой поддержки и другими.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
А также:
Страховка для родственников по системе 80/20: мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — оставшиеся 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
Гибкий график: у нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
