Описание вакансии
Сегодня нам требуется начинающий МП, которому интересно развиваться в направлении сервисной поддержки. Команда состоит из 5 человек и оказывает поддержку нашим действующим клиентам. Основные задачи junior МП - удержание клиентов, пролонгация договоров технической поддержки, помощь в решении всех вопросов обслуживания клиентов в рамках заключенных договоров.
Обязанности
- руководство сервисными проектами от стадии пресейла до завершения;
- коммуникации и контроль участников проектов (инженеры, администраторы, подрядчики);
- взаимодействие с партнерами/заказчиками в рамках проектов;
- формирование технико-коммерческих предложений;
- подготовка пакетов документов для участия в тендерах государственных и коммерческих заказчиков;
- участие в офлайн и онлайн встречах с партнёрами/заказчиками.
Требования
- высшее техническое образование в сфере ИТ, в т.ч. последний курс;
- уверенный пользователь MS Excel;
- коммуникабельность, грамотная и чёткая речь, инициативность, самостоятельность;
- умение работать на результат;
- готовность работать в режиме многозадачности;
- пунктуальность, высокий уровень тайм-менеджмента, системность в работе;
- будет преимуществом опыт работы на позиции менеджер проектов / администратор проектов / координатор проектов / менеджер по продвижению решений / пресейл-менеджер.
Условия
- На ЗП можно влиять (фикс и ежеквартальные бонусы);
- В период больничных и отпусков выплаты сохраняется в 100% объёме, вне зависимости от стажа и других факторов;
- гибридный график работы;
- Офис в пешей доступности ст.м. Крылатское (реальные спокойные 7 минут ходьбы);
- Государственная аккредитация в Минцифры;
- Официальное оформление с первого рабочего дня.
Чем ещё порадуем:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Корпоративный фитнес DDX после испытательного срока;
- Обеспечение ноутбуком и мобильной связью;
- Бесплатные обеды домашней еды и мировой кухни от кулинарий «За обе щёки» и «Кумир», а также фрукты, сладости и кофе;
- Бесплатные билеты в кинотеатр сети КАРО;
- корпоративная скидка на билеты в театр г. Москвы;
- Доступ к корпоративной библиотеке;
- Бонусы и скидки от CORAL TRAVEL;
- Очень френдли атмосфера – Генеральный директор совместно с HRD проводят Welcome-ланчи для новичков в неформальной обстановке. 100% новичков на подведении итогов испытательного срока с большим теплом отзываются о коллективе и о возможности получить помощь и поддержку в период адаптации.
