Менеджер по работе с клиентами

KADUN — российский бренд классических игр ручной работы, основанный в 1989 году. Мы изготавливаем шахматы, нарды и другие классические интеллектуальные игры из ценных пород дерева и экзотических материалов на собственной мануфактуре, опираясь на исторические эскизы и авангардные идеи.

Наша цель — стать брендом №1 в мире премиальных настольных игр, сохраняя атмосферу бутикового бизнеса, где каждый сотрудник делает вклад в развитие компании.

Мы растем и развиваем наш интернет-магазин и розничную сеть, поэтому ищем энергичного и амбициозного менеджера-консультанта в шоу-рум. Если тебе нравится помогать людям, разбираться в красивых вещах и достигать высоких результатов, возможно, это работа мечты!

Что предстоит делать?

• Настроить процесс работы с клиентами в новом шоу-руме.
• Сформировать стандарты обслуживания клиентов для нового шоу-рума.
• Консультировать клиентов в шоуруме и по телефону, ведение продажи от первого контакта до оплаты и передачи набора.
• Помогать клиенту подобрать игровой набор идеально подходящий под его задачи(для себя или в подарок).
• Поддерживать взаимоотношения с клиентами, для стимулирования повторных покупок.
• Поддерживать высокий уровень сервиса и атмосферы в шоу-руме
• Сопровождать заказы: оформлять сделки в CRM (Мой Склад), организовывать и контролировать своевременную доставку(работа со службами доставки).
• Принимать участие в мероприятиях: турнирах, презентациях, партнерских ивентах.

Ты нам идеально подходишь, если:

✅ Красиво и грамотно говоришь, умеешь выстраивать коммуникацию.

✅ Быстро адаптируешься к задачам и можешь работать в режиме многозадачности.

✅ Способен находить решения даже без четких инструкций.

✅ Любишь общение и получаешь удовольствие от взаимодействия с разными людьми.

✅ Умеешь работать автономно.

Что мы предлагаем?

✔ Работа в шоу-руме в деловом районе Москвы

✔ График 5/2, с 10:00 до 19:00

✔ Стабильная зарплата (оклад + бонусы), выплаты 2 раза в месяц.

✔ Официальное трудоустройство по ТК РФ.

✔ Возможности карьерного роста — вертикально (руководящие позиции) и горизонтально (другие направления внутри компании).

✔ Оплачиваем карту "Тройка"

✔ Оплата маникюра 1 раз\мес.

✔ ДМС или фитнесс после 6 мес. работы.

Мы ищем не «продавца», а человека, который умеет вести диалог, чувствует красоту и умеет работать с внимательным, требовательным клиентом в премиум сегменте.

Отклик

Если вам откликается формат работы с клиентами через диалог, а не давление — отправляйте отклик.

В сопроводительном письме опишите кратко:
Как вы обычно выстраиваете разговор с клиентом\посетителем при первой встрече.