МУЖИКИ ПРО – сеть барбершопов, отличающаяся оригинальной концепцией. Мы специализируемся на качественных стрижках, которые делают мужчин стильными и уверенными
МУЖИКИ ПРО сейчас это:
- Проверенная сеть: более 190 салонов в 20 городах
- Развивающаяся команда: с нами работают более 900 мастеров, стремящихся расти и совершенствоваться.
- Широкая клиентская база: более 80 000 клиентов доверяют нам свои стрижки
Мы в поисках Менеджера по сопровождению it- продуктов.
Мы предлагаем:
- Экологичную рабочую среду: наша корпоративная культура формируется на принципах уважения и ценности друг к другу;
- Работу в экспертной команде: каждый отдел сформирован из квалифицированных специалистов, с которыми ты обменяешься опытом, прокачаешь свои навыки и вырастешь профессионально;
- Работа в офисе в центре города (БЦ Консул),график работы 5/2 с 10:00 до 18:00;
- Сотрудничество по самозанятости или ИП.
Твои задачи:
- Обработка обращений пользователей (франчайзи, мастера, клиенты, сотрудники УК);
- Консультирование по работе продуктов;
- Составление баг-репортов для разработчиков;
- Курирование поставленных по линии поддержки задач: информирование обратившихся пользователей об изменениях по срокам и результатам обработки, передача обратной связи;
- Помощь в подключении пользователей к новым приложениям и системам;
- Сбор обратной связи о работе IT- продуктов компании;
- Информирование пользователей о сбоях;
- Составление инструкций и гайдов для пользователей.
Мы ожидаем от тебя:
- Опыт работы с кодом (в любой роли): разработчики, тестировщики (QA), технические писатели (будет плюсом);
- Навыки работы с реляционными базами данных (postgresql, mysql);
- Знание какого-либо языка программирования (python, go, php, javascript, typescript) будет плюсом.
- Эмпатичность, обязательность, ответственность, дисциплинированность, грамотная устная и письменная речь, пунктуальность.
Присоединяйся к динамично развивающейся компании. Стань частью МУЖИКИ ПРО!
