Бизнес-аналитик Middle [Origination]

Команда Origination является ключевой командой в Plata, так как мы — первая точка контакта с потенциальным клиентом, отвечаем за onboarding и активацию клиентов. Мы управляем полностью цифровой воронкой подачи заявок, охватывая процесс с момента первого посещения клиентом нашего сайта или установки мобильного приложения и до момента, когда он совершает первое целевое действие по заказанному продукту. Мы отслеживаем и оптимизируем три ключевых метрики по всей воронке: конверсию в заявку, конверсию в доставку и конверсию в целевое действие, при этом время на каждом шаге является сквозным сигналом, поскольку мы знаем, что скорость и конверсия тесно связаны. Команда полностью самостоятельна, включает встроенных системных аналитиков, backend, web и мобильных инженеров, QA — без внешних узких мест, настоящая сквозная ответственность.

Задачи, которые вас ждут:

• Сотрудничество с продакт-менеджером для определения и документирования бизнес-требований для команды разработки продукта
• Создание диаграмм процессов, спецификаций бизнес-требований и сопроводительной документации для бизнес- и инженерных команд
• Обеспечение согласованности между многочисленными кросс-функциональными командами заинтересованных сторон, участвующих в процессе origination
• Поддержка подготовки и запуска продукта Plata на колумбийском рынке
• Участие в построении и развитии стандарта жизненного цикла разработки продукта команды — от создания и проверки гипотез до разработки и масштабирования функций
• Обучение и ввод новых членов команды в новые процессы, подготовка внутренних руководств и инструкций

Что делает вас отличным кандидатом:

• Более 3 лет опыта работы бизнес-аналитиком, желательно в fintech, банковской сфере или цифровых потребительских продуктах
• Опыт документирования сквозных цифровых пользовательских путей или процессов onboarding
• Умение писать чёткие бизнес-требования и переводить их в структурированные диаграммы процессов
• Сильные навыки кросс-функционального общения — комфортно работать одновременно с продуктом, инженерией, комплаенсом и операциями
• Уровень английского B2 или выше; знание испанского является плюсом

Ваши дополнительные навыки:

• Опыт работы с мобильными или полностью цифровыми продуктами
• Знание процессов KYC/AML или регулируемого onboarding в финансовых услугах
• Предыдущий опыт в оптимизации конверсии или аналитике воронок
• Базовые знания Figma

Наши принципы работы:

• Дух инноваций: стремление к креативности и прорывным решениям
• Честная обратная связь: ценим открытую и прозрачную коммуникацию
• Поддерживающая команда: сильное, совместное сообщество
• Празднование достижений: отмечаем наши общие победы
• Высокотехнологичная среда: команда умных и революционных людей, которые стремятся бросить вызов статус-кво устаревших финансов

Наши преимущества:

• Поддержка при переезде в один из наших хабов — Сербия или Кипр — с помощью для сотрудника и его семьи
• Гибкий график работы из офиса или удалённо
• Медицинское страхование
• Бюджет на образование: уроки языков, профессиональное обучение и сертификации
• Бюджет на здоровье: компенсация расходов на ментальное здоровье и занятия фитнесом
• Политика отпусков: 20 дней ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный