D
27 апр.
Менеджер по работе с клиентами
ЗП не указана, ≈ 113 136 ₽
Москва
Удалённо
Junior
Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.
Ваша задача — проанализировать запрос клиента и сделать коммерческое предложение, которое максимально подойдёт под его цели.
Предстоит как совершать звонки по подготовленной базе тёплых лидов, так и заниматься поиском контактов и лидов по компаниям, которые интересны нам для привлечения, — через письма, звонки, сообщения в мессенджере. Ожидаем проактивную позицию со стороны менеджера по поиску клиентов и ЛПР.
Проведение демопрезентаций по сервису
Вы будете проводить онлайн-демо, чтобы подробно рассказывать о ключевых функциях сервиса, отвечать на вопросы и показывать, как наш продукт может улучшить рекламные кампании клиентов. Важно не просто показать функциональность, а объяснить, как клиент может использовать её для достижения своих бизнес-целей, через поддержку и развитие доверительных отношений с клиентами.
Участие в профильных конференциях
Вы будете представлять компанию на профессиональных мероприятиях и конференциях. Это отличная возможность не только расширить кругозор, но и познакомиться с потенциальными клиентами и партнёрами. Вы будете приглашать потенциальных клиентов на мероприятия от Практикума.
Соблюдение регламентов по работе с клиентами в CRM системе
Вы должны будете строго следовать установленным регламентам и стандартам работы с клиентами, в том числе SLA по времени ответа, соблюдать регламенты и правила оформления карточек, оформлять сделки и проставлять этапность в CRM-системе.
Это включает быструю реакцию на запросы клиентов, соблюдение сроков по решению вопросов и обеспечение высокого уровня обслуживания.
Выполнение планов и KPI
Вы будете работать над выполнением планов по привлечению новых клиентов и достижением ключевых показателей эффективности (KPI), таких как объёмы продаж и заключённые сделки, количество встреч. Мы ожидаем, что вы будете активно участвовать в достижении стратегических целей компании, улучшая свои навыки через регулярное обучение и саморазвитие. Ваше профессиональное развитие и стремление к росту будут напрямую влиять на результаты всей команды и компании в целом.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.
В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.
Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.
Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.
Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
А также скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.
В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях.
Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.
У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
