Директор по продажам (отель). Director of sales

Обязанности / Responsibilities:

• Разработка стратегии и плана продаж.
• Анализ рыночных трендов, спроса и конкурентной среды.
• Разработка и реализация комплексной маркетинговой, рекламной и PR-стратегии.
• Разработка ценовой политики, формирование тарифов и целевых программ, выбор, проработка и внедрение перспективных направлений продаж.
• Анализ ключевых показателей эффективности (RevPAR, ADR).
• Анализ финансовых показателей (доходность, загрузка, средний чек).
• Тактическое и оперативное планирование работы отдела продаж (корпоративные продажи, индивидуальные продажи, бронирование, маркетинг, реклама).
• Тактическое и оперативное планирование работы анимации.
• Разработка Т3; поиск и выбор подрядчика, оптимального по сочетанию критериев "цена-качество"; решение всех организационных вопросов; личный контроль съемочного процесса (фото- и видео- съемка); отбор и публикация контента по различным направлениям продаж (проживание, питание, SPA, развлекательные мероприятия и прочее...).
• Развитие существующей клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений с партнерами.
• Формирование отчетов по основным операционным показателям.
• Формирование доходного бюджета компании на месяц, квартал и год, в части касающейся продаж номеров, банкетов и конференц- услуг; расходного бюджета отдела.
• Оптимизация и усовершенствование работы отдела, проведение внутренних тренингов.
•  Управление контрактами и каналами дистрибуции и ответственность за доход от ОТА.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Организация участия в профильных выставках; поиск и взаимодействие с Подрядчиками с целью разработки дизайн-проекта стенда и его застройки.
• Совместно с Подрядчиками разработка комплекса мероприятий для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем (SEO), а так же SMM, контекстная реклама, запуск рекламы в Инстаграм.
• Организация и контроль за комплексом мероприятий для поддержания сайта отеля в активном состоянии.
• Контроль организации съемок, отбора и публикации фото-, видео- и текстового контента в соц. сетях.
• Совместно со командой анимации организация комплекса мероприятий, направленных на привлечение индивидуальных и корпоративных клиентов.
• Поиск и подбор персонала, формирование стабильно работающей команды отдела продаж и маркетинга.

• Manage hotel sales and marketing plans to ensure they accurately interpret and support the objectives of the business and use these plans to focus the sales efforts for all market segments.
• Work closely with the Senior Management Team to identify and drive focused activities on elements of the business that require additional support.
• Prepare company contracts for the hotel in accordance with current business and pricing conditions.
• Monitor offers, options and discounts for repeat bookings for groups, congresses and seminars in close cooperation with the Group Coordinator.
• Develop the group team through leadership and by example to include sales development; participate in the hiring of team members, and their future success.
• Direct and manage the forecasting process in conjunction with the Revenue Department to insure accurate, timely and complete information. Compile and/or direct the preparation of reports pertaining to the operation of the Sales Department to include, but not limited to the annual and monthly Forecast, Lead Management System, and Booking Reports.
• Actively participate and complete the preparation of the annual Sales and Market Plan, quarterly updates, and the complexed hotels' annual Budgets. Execute initiatives as outlined; swiftly implement strategies/tactics to offset changes in markets, economy or driven by the competitive set. Organize and/or attend scheduled group and related meetings.
• Contribute to the development of company sales and marketing initiatives by recommending, implementing and monitoring appropriate local activity.
• Organize comprehensive information describing the range of products and services offered by the hotel and deliver this information through relevant sales resources and sales channels to existing and potential Guests.
• Produce accurate and timely reports that meet the needs of the hotel and the management company.
• Prepare and present, on a monthly basis, the contribution, focus and activity of the proactive sales team to the hotel owners and senior management team.
• Cooperate with other departments in the hotel, particularly Reservations and the Banqueting Department, to create an exceptional Guest experience and build strong, comprehensive sales programs.
• Control and coordination of the Animation team and animation programs.
• Organization and control of a set of measures to keep the hotel website active
• Together with Contractors, development of a set of measures to improve the website's positions in search engine results (SEO), as well as SMM, contextual advertising, launch of advertising on Instagram
• Contribute to relevant management meetings to develop and implement sales and marketing initiatives.

Требования / Requirements:

- Сильные лидерские качества, умение эффективно управлять командой и мотивировать ее на достижение высоких результатов.

- Позитивный настрой и хорошие коммуникативные навыки.

- Стремление обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.

- Сильные аналитические способности, позволяющие понимать ключевые бизнес-показатели, конкурентные тенденции, и разрабатывать эффективные подходы к решению задач.

- Отличные навыки продаж, а также способность и желание обучать членов команды методам продаж.

- Отличные организационные навыки и навыки планирования.

- Гибкость в реагировании на различные рабочие ситуации.

- Способность эффективно работать в условиях нехватки времени и/или напряженного графика работы.

- Продемонстрированный предыдущий опыт работы в сфере продаж и доказанная способность заключать сделки.

На этой должности Вам необходимо продемонстрировать:

- Знание местного рынка.

- Знание индустрии гостеприимства.

- Талант к продажам и достижению поставленных целей.

- Профильное высшее образование в области продаж, развития бизнеса или в другой соответствующей сфере бизнеса.

• Strong leadership skills, where it is evident that you can effectively manage and motivate a team to perform beyond expectations.
• Positive attitude and good communication skills.
• Commitment to delivering a high level of customer service.
• Strong analytical skills so to understand key business indicators and competitive trends and develop approaches to these challenges.
• Excellent selling capabilities and the ability and desire to coach selling techniques to Team Members.
• Excellent organizational and planning skills.
• Excellent grooming standards.
• Flexibility to respond to a range of different work situations.
• Ability to work well under time pressure and/or demanding travel schedules.
• Demonstrated previous experience in a Sales role with the proven ability to close a sale.
• It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
  • Knowledge of the local market
  • Knowledge of hospitality industry
  • A passion for sales and target-based performance
  • Relevant degree, in sales, business development or other relevant business field, from an academic institution.

Условия:

• Отель под прямым управлением компании Хилтон.

• Отель расположен в Московской области, Истринском районе, недалеко от д. Кострово.

• Достойная заработная плата. Программа мотивации. Оформление по ТК РФ.

• ДМС после испытательного срока (3 мес.).

• Международные программы обучения и развития.

• Дружная и позитивная команда.