Мы – продуктовая команда в Сбере, которая разрабатывает web-инструмент быстрого и удобного создания сценариев для виртуальных ассистенов и AI-агентов, а также проектирует рабочее место сотрудника службы заботы о клиентах, который в режиме реального времени помогает AI-ассистентам решать вопросы клиентов. Мы работаем по Agile в продуктовых командах в тесной связке с Product Owner и другими участниками, у нас очень дружная команда.
Обязанности
- Проектировать пользовательские сценарии для двух внутренних продуктов (для сотрудников банка);
- Разрабатывать интерфейсы и проводить UX-тесты на кликабельных прототипах в Figma/Pixso;
- Взаимодействовать с системными- и бизнес-аналитиками, чтобы совместно разрабатывать флоу для решения бизнес-задач;
- Самостоятельно выявлять бизнес-потребность пользователей на основе просмотра экранных записей сессий пользователей + обратной связи во внутреннем чате поддержки;
- Изучать проблемы, возникающие в продакшене + совместно с тестировщиками и аналитиками разбираться в их причинах и прорабатывать их решение;
- Проводить свои бизнес-решения через все стадии жизненного цикла продукта – от проработки концепции до тестирования готового решения;
- Участвовать в проведении качественных и количественных UX-исследования, формировать и проверять гипотезы, строить CJM, описывать User Story, применять JTBD;
- Погружаться в рабочие процессы пользователей, изучать специфику их работы, чтобы проектировать максимально понятные, удобные и облегчающие работу интерфейсы;
- Проводить дизайн-ревью разработанного функционала у фронтенд-разработчиков;
- Работать с UI-kit (добавление новых компонентов, составление описания к их использованию);
- Анализировать рынок схожих продуктов и проводить бенчмарки.
Требования
- Хорошо развитые софт-скиллы;
- Профильное образование на дизайнера интерфейсов или оконченные длительные онлайн-курсы (от 9 месяцев);
- Опыт работы продуктовым UX/UI дизайнером от 3-х лет, наличие портфолио с продуманными сценариями, в которых вы можете рассказать про свои решения от идеи до вывода в продакшен;
- Опыт работы с дизайн-системами;
- Опыт проектирования высоконагруженных интерфейсов (как преимущество);
- Умение выявить бизнес-потребность, выстроить кросс-командное взаимодействие, презентовать решения и аргументировать предложения;
- Знания принципов юзабилити проектирования;
- Понимание и (желательно) умение самостоятельно проводить качественные и количественные исследования;
- Проактивность, инициативность: не ждёшь, пока скажут, что и как нужно делать, а сам активно включаешься в процессы.
- Бэкграунд фронт-разработки / системного анализа как преимущество;
Условия
- Комфортный современный офис на Кутузовском, 32
- Декретная ставка с августа 2026 г.
- Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха
- Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
- Программа адаптации и помощь руководителя на старте
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- Корпоративная пенсионная программа
- Корпоративные мероприятия
