Международная сеть Cheil – это 50 рекламных агентств, созданных для работы в мире, который не стоит на месте. Специалисты Cheil - это эксперты в области бренд-коммуникаций, диджитал, розничных сетей, инноваций и дизайна.
Мы ищем ответственного и компетентного контент-менеджера, который будет заниматься разработкой обучающих материалов и администрированием обучающего портала.
Обязательно знание английского языка на уровне Upper Intermediate и выше!
Обязанности:
1. Разработка обучающих материалов для портала
- создание обучающих курсов, презентаций, графического материала (совместно с дизайнером и копирайтером);
- загрузка обучающих материалов / фильтрация контента.
2. Администрирование обучающего портала
- обработка входящих заявок на регистрацию: проверка на дубликаты, помощь пользователю в процессе регистрации – ответы на вопросы, сброс / восстановление паролей, разблокирование, редактирование учетных записей и другое;
- организация и проведение регулярных активностей на портале;
- подготовка отчетов, статистики по прошедшим активностям;
- помощь участникам платформы с техническими ошибками, возникающими при использовании портала;
- соблюдение требований безопасности платформы (отсутствие доступа третьих лиц, строгое соблюдение политик безопасности и конфиденциальности и т.д.).
3. Коммуникация со штаб-квартирой
- поддержание необходимой коммуникации с HQ/оператором на стороне HQ на английском языке;
- адаптация материалов, присланных HQ/оператором на стороне HQ;
- поддержка активностей, проводимых HQ: информирование, адаптация, создание дополнительного локального контента при необходимости (анонс мероприятия, и т.д.);
- посещение тренингов/обучения, касающихся работы платформы;
- направление HQ отчетов о возникающих ошибках при работе портала, дальнейшая коммуникация по их устранению.
4. Коммуникация с клиентом
- обсуждение всех вопросов, касающихся текущих и планируемых активностей, проводимых на портале / присылаемого контента / возможных изменений;
- своевременное информирование клиента о событиях, происшествиях, нарушениях работы портала, спорных вопросах пользователей и т.д;
- загрузка материалов, в том числе тестирований, опросов и т.д., присылаемых клиентом, на портал;
- предоставление отчетности по каждой из активностей, просмотру материалов;
- согласование победителей активностей;
- модерация и модификация учетных записей пользователей по запросу клиента / удаление / регистрация / изменение информации;
- модерация и модификация контента по запросу клиента.
5. Коммуникация с подрядчиком
- написание и согласование правил проводимых активностей;
- обработка и публикация результатов конкурсов/активностей после согласования с клиентом;
- обеспечение прозрачности коммуникации с представителями третьих сторон во время осуществления деятельности для клиента;
- ответы на любые вопросы, возникающие в ходе коммуникации подрядчика с победителями конкурсов/активностей.
Что мы хотим видеть в кандидатах:
- высшее образование;
- опыт работы на аналогичных позициях от 3-х лет;
- английский язык Upper Intermediate и выше;
- владение программами: Figma, MS Office, AI.
Что мы предлагаем:
- оформление в соответствии ТК РФ;
- компенсация обедов и мобильной связи;
- гибкое начало рабочего дня;
- ДМС после испытательного срока;
- доступ к корпоративным скидкам от Prime Zone;
- доступ к онлайн библиотеке МИФ.
