Мы производим промышленные печи полимеризации и автоматические линии порошковой окраски. Наши клиенты — предприятия по всей России. Мы ценим долгосрочные отношения и делаем всё, чтобы после покупки оборудования клиент чувствовал поддержку на каждом этапе: от производства до запуска линии. В связи с ростом числа проектов ищем человека, который станет «голосом компании» для наших клиентов и поможет делать их опыт безупречным.
💼 Ваши задачи
- Ведение клиента после сделки: создание чата/канала связи, регулярные уведомления о статусе производства, координация сроков отгрузки
- Постпродажная поддержка: ответы на вопросы, решение нестандартных ситуаций, подключение технических специалистов при необходимости
- Организация монтажных работ: бронирование билетов и жилья для бригад, контроль логистики, заключение договоров на монтаж, отслеживание доплат и финальных расчётов
- Финансовый контроль: мониторинг доплат от клиентов, сверка платежей, взаимодействие с бухгалтерией
- Помощь руководителю: подготовка документов, сбор информации, участие в оперативных задачах отдела
🎯 Мы ждём от вас
- Опыт работы в клиентском сервисе, проектной поддержке или административной роли от 1 года (опыт в промышленном секторе будет плюсом, но не обязателен)
- Грамотная устная и письменная речь, умение чётко и доброжелательно формулировать мысли в переписке
- Внимательность к деталям: не упустите срок, сумму или важное пожелание клиента
- Навыки работы с документами (договоры, счета, акты) и базовыми офисными программами
- Стрессоустойчивость, проактивность, умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности
- Готовность работать в офисе с 9:00 до 18:00, 5/2
💼 Условия
- Зарплата полностью официальная, с заключением трудового договора
- Работа в стабильной производственной компании: вы увидите, как создаётся реальный продукт, и станете важной частью этого процесса
- Разнообразие задач: каждый день — новые вызовы, нет рутины «одного окна»
- Обучение и наставничество: вы получите глубокие знания о нашем оборудовании, процессах производства и монтажа — это ценный актив для вашей карьеры в промышленном секторе
- Комфортный офис и команда: корпоративная культура, поддержка коллег, открытое общение с руководством
- Карьерный трек: при успешной работе — рост до старшего менеджера, руководителя направления или переход в смежные роли (продажи, проектный менеджмент)
