Руководитель проектов

Задачи руководителя проектов:

• Управление сервисными проектами от стадии пресейла и бюджетирования, до организации, внедрения и сопровождения последующей поддержки
• Обеспечение и соблюдение выполнения проектных показателей по бюджету, срокам, качеству
• Отслеживание удовлетворенности клиентов по предоставляемым услугами и работам
• Календарное и финансовое планирование проектов в информационных системах компании
• Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, оформление документов по сделке
• Взаимодействие с Заказчиками и внутренними подразделениями компании по вопросам выстраивания процессов оказываемых услуг на проектах
• Осуществление контроля ключевых показателей эффективности на проектах, выполнения SLA, внедрение мер по повышению результативности на проектах отдела
• Контроль и организация календарного и финансового планирование всех проектов отдела (P&L)

Что важно для нас:

• Опыт работы в системном интеграторе или в сервисной ИТ компании на позиции с аналогичным функционалом
• Знания и практический опыт в области формирования, предоставления и сопровождения ИТ-услуг (поддержка терминального оборудования)
• Наличие высшего технического\управленческого образования
• Владение методологией управления проектами PMI PMBOK или аналогичными
• Уверенное знание и понимание принципов ITIL, ITSM
• Опыт подготовки технико-коммерческих предложений
• Хорошее знание MS Office, Project, PowerPoint