В Т-Банке мы работаем не только над ростом клиентской базы, но и над максимизацией Life-Time Value клиентов. Один из основных инструментов для этого - кросс-продажи (X-Sell).
Мы развиваем десятки продуктов, которыми пользуются более 50 млн клиентов. Перед нами стоит амбициозная цель — 60 млн лояльных клиентов. Такой поток клиентов создаст:
- огромный трафик в клиентских интерфейсах, который нужно осознанно распределять и монетизировать через кросс-продажи
- большой поток новых, активных и лояльных клиентов, которых нужно активно вовлекать в экосистему
Сейчас мы ищем в команду кросс-продаж маркетолога с навыками продакт-менеджера уровня junior+\middle.
Цель команды - осознанный рост привлечения продуктов и сервисов экосистемы Т-Банка по уже клиентам группы.
Главные метрики, над ростом которых предстоит работать - проникновение конкретного продукта в MAU / транзакционные обороты; % Клиентов, открывших продукт в течение первых 3 месяцев жизни с Т-Банком; кол-во продуктов на 1 Клиента и, конечно же, LTV клиента в экосистеме.
Наши преимущества
- Развитая культура тестирования и datadriven принятия решений - команда запускает >50 А/Б тестов в месяц
- X-Sell привлечение - один из фокусов стратегии Т-Банка, в проект готовы много инвестировать
- Выделенные ресурсы разработки и ML-аналитиков - возможность получать быстрый результат
- "Свобода предпринимательства" и отсутствие бюрократии - важная часть культуры Тинькофф
- Молодая и заряженная команда, поднявшая X-Sell в Т-Банк "с низкой базы"
- Плоды твоей работы будут видеть миллионы клиентов Т-Банка каждый день, а ты будешь видеть результат в числах
Задачи
- Исследования (поиск и тестирование гипотез) новых стратегий привлечения
- Дизайн и интерпретация многочисленных А/Б тестов
- Project Management в части сопровождения запуска тестов и маркетинговых кампаний
- Product Management в проработке стратегии развития кросс-привлечения на продукт, управлении и приоритизации бэклога гипотез
- Организация исследований (как числовых, так и клиентских) в областях: поиск точек роста (поиск сегментов / триггеров, тесты стратегий коммуникаций и бонусов), исследование негативных эффектов (коммуникационная слепота, отток и т.п)
Что мы ждем от кандидата
- Опыт работы маркетологом / в продакт или проджект менеджменте / бизнес-аналитиком
- Умение и желание много общаться с людьми
- Умение аргументированно отстаивать свою позицию, подкрепляя ее цифрами
- Понимание основ теорвера / матстата
- Владение навыкам дизайна и проведения А/Б тестов
Будет плюсом (или обязательно для уровня middle):
- Опыт проверки продуктовых гипотез и поиска инсайтов на базе данных
- Опыт в управлении проектами
Мы предлагаем
- Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
- Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
