Владелец продукта CRM (Salesforce), Малайзия

С более чем 1700 сотрудниками из более чем 88 национальностей, Exness — это место для глобальной командной работы, выдающегося лидерства, культуры обучения и постоянного развития. Не ограниченные часовыми поясами, Exnessians со всего мира с 2008 года беспрепятственно работают вместе, чтобы предоставить нашим трейдерам наилучший торговый опыт. Сегодня мы гордимся более чем 300 000 активных трейдеров и объемом торгов в 2,5 триллиона долларов США в месяц.

Наш Владелец продукта является важной частью руководства продуктом и будет отвечать за доставку продукта, его функций, улучшение пользовательского опыта и качество обслуживания.

Вы будете

Аспекты управления продуктом в роли:

• Определять видение и стратегию CRM на основе отзывов заинтересованных сторон и приоритетов компании, а также управлять разработкой и эксплуатацией платформы Marketing Cloud.
• Следить за отраслевыми тенденциями в области CRM, оценивать новые идеи, предлагать их внедрение при необходимости.
• Отвечать за бэклог валидации продукта (поддержание и приоритизация).
• Определять требования к продукту (тесно сотрудничая с бизнес-аналитиком и тимлидом) на основе данных внутреннего исследования и функциональности продукта.
• Формулировать, приоритизировать и проверять гипотезы продукта, направленные на улучшение метрик продукта и достижение целей.
• Предоставлять управленческую информацию о производительности команды на основе показателей клиентов и процессов (уровень A).
• Коммуницировать стратегию продукта команде разработки.
• Согласовывать приоритеты с другими продуктовыми командами.
• Сообщать планы разработки заинтересованным сторонам.
• Определять приоритеты для команды разработки на уровне итерации / квартала.
• Уточнять требования в процессе разработки, принимать результаты итераций.

Аспекты управления процессами в роли:

• Работать в сотрудничестве с тимлидом для улучшения процессов и деятельности команды и разбиения бизнес-требований на выполнимые требования к программному обеспечению.
• Отвечать за процесс мониторинга задач, контрольных точек и статуса проекта, чтобы сделать его видимым для команды и других заинтересованных сторон.
• Отвечать за бэклог доставки продукта.
• Представлять результаты итерации.

Идеальный кандидат

Профессиональные навыки:

• Экспертное понимание Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud).
• Опыт работы более 5 лет в роли Владелец продукта / Руководитель проекта для команды разработки (предпочтительно в Agile-среде).
• Опыт руководства многофункциональными проектными командами численностью не менее 5-10 человек, включая дизайнеров, разработчиков, бизнес-аналитиков, специалистов по данным / аналитике, QA.
• Твердое понимание моделей жизненного цикла разработки программного обеспечения, а также традиционных принципов и практик управления проектами и умение сочетать их в нужных пропорциях для соответствия проекту и бизнес-среде.
• Опыт успешного применения Agile-техник, User Stories, Test Driven Development, Continuous Integration, Continuous Testing.
• Эффективное приоритизирование проектов и управление изменениями и ожиданиями клиентов.
• Развитие клиентов.
• Аналитика продукта.
• Предпочтительно степень магистра в области компьютерных наук или в STEM-направлениях (наука / технологии / инженерия / математика).
• Свободное владение письменным и устным английским языком.

Личные качества:

• Отличные навыки и знания фасилитации, разрешения конфликтов, постоянного улучшения.
• Управление заинтересованными сторонами.
• Сильные навыки переговоров и межличностного общения.
• Внимательность к деталям, высокие аналитические способности, умение оценивать и решать проблемы.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
• Навыки тайм-менеджмента.
• Навыки презентации.

Что мы предлагаем

• Полный пакет релокации и поддержка.
• Медицинская страховка для сотрудников, супругов и детей, включая стоматологию и офтальмологию.
• Компенсация спортивных занятий + бесплатный корпоративный спортзал.
• Компенсация оплаты школы или детского сада.
• Бонусы на день рождения, свадьбу и рождение ребенка.
• Транспортные и суточные выплаты.
• Пособие на отпуск после 1 года работы.
• Обширные возможности для обучения и профессионального развития.
• Компенсация курсов иностранных языков.
• Гибкие государственные праздники.
• 21 день ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный.
• Гибкие государственные праздники и рождественские каникулы.
• Зарплата выплачивается в местной валюте.